邮储银行枣庄市滕州市支行贴心服务暖桑榆

　　大众网记者 刘清华 通讯员 冯英 枣庄报道

　　为切实解决老年客户线下办理业务的不便，践行金融为民服务理念，邮储银行枣庄市滕州市支行开展“金融暖阳”上门服务，为老年及行动不便的客户解决金融需求。

　　活动中，工作人员与老年客户亲切交谈，细致询问其生活近况与金融服务需求，针对养老金支取、账户查询、手机银行基础操作等老年客户常用业务，进行手把手耐心指导，清晰讲解操作步骤与安全用卡注意事项，切实解决老年客户不会用、不敢用智能金融工具的难题。同时，为老人送上生活用品，将暖心服务与金融知识送到家门口，用贴心、周到的服务让老年客户感受到金融温度。

　　此次上门服务，既打通了金融服务的“最后一公里”，又拉近了与老年客户的距离，彰显了邮储银行关注老年群体、践行社会责任的初心。下一步，该行将持续聚焦老年客户等特殊群体的金融需求，不断优化适老金融服务举措，用有温度的金融服务守护老年客户的幸福晚年。