农行宁阳县支行：金融不打烊 暖心过大年

通讯员 郝木齐

马年新春佳节，万家团圆之际，中国农业银行宁阳县支行坚守 “金融为民” 初心，以弹性排班、线上线下联动、特色惠民举措为支撑，统筹网点运营与暖心服务，为全县群众提供安全、便捷、有温度的节日金融保障，让年味更浓、服务更暖，用坚守诠释国有大行担当。

春节期间，支行严格落实假期服务安排，实行核心网点轮值营业、错峰服务机制：除夕至初三缩短营业时间保障存取款、转账汇款、新钞兑换、社保卡业务等基础刚需，初四起逐步恢复正常服务。为满足节日现金需求，网点提前备足新钞、零钞，确保群众 “换新钱、发红包、兑零钞” 需求即时响应，让百姓用上 “干净钱、放心钱”。针对老年客户、行动不便人群，支行开通绿色通道，安排专人全程引导协助，手把手指导智能设备与手机银行操作，切实跨越 “数字鸿沟”；对特殊群体精准提供上门服务，以贴心举措守护民生温度。

除基础金融服务外，支行将年味与惠民深度融合：节前开展 “墨韵传福至 农行贺岁春” 活动，特邀本地书画家走进网点，为客户及社区居民现场书写春联、福字，墨香传递新春祝福；网点等候区备好热茶、糖果，工作人员在服务间隙以案说法，普及反假货币、电信诈骗防范、存款保险等知识，筑牢群众金融安全防线。同时，线上服务 24 小时不打烊，手机银行、网上银行、自助设备全程稳定运行，余额查询、转账缴费等业务一键办理，让群众足不出户尽享便捷。此外，支行严格落实安全值守与应急保障，加强设备巡检、消防安全管理，确保节日期间业务平稳有序、资金安全高效。

从柜台前的耐心指引到上门服务的贴心守护，从现金保障的细致筹备到文化惠民的温情传递，农行宁阳县支行员工以坚守践行使命，用服务温暖民心。新的一年，支行将继续扎根地方、服务民生，以更优质、高效、贴心的金融服务，助力地方经济发展，守护百姓美好生活。

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