东红庙社区开展“暖心走访递温情 网格服务暖人心”志愿服务活动

“你们心里一直记挂着我们，还特意上门来看望、讲政策，不用我们跑冤枉路，心里真是又暖又踏实，太感谢你们了！”家住东红庙社区新世纪小区的王阿姨紧紧握着网格员的手，眼里满是感动。

近日，为切实把关怀送到辖区特殊家庭身边，拉近社区与居民的距离，让特殊群体感受到社区大家庭的温暖，仙营街道东红庙社区新世纪网格室精心组织、有序开展“暖心走访递温情”志愿服务活动，以网格之力，传人间温情，践服务初心。

活动当天，网格员与志愿者们组成专项走访小组，带着满满的诚意与关怀，手持惠民政策宣传页、慰问资料等，分组行动、逐一入户，走进辖区特殊家庭家中，用脚步丈量民情，用真心倾听诉求。在居民王阿姨家中，走访小组围坐身旁，与王阿姨促膝谈心，一边仔细询问她的身体状况、生活近况和实际需求，一边耐心倾听她在日常生活中遇到的困难与困惑，细致记录下她的诉求清单。同时，网格员结合王阿姨的家庭情况，用通俗易懂的语言，现场为她讲解了社区针对特殊家庭的帮扶政策、惠民举措，细致解读政策申请流程，确保政策红利真正送到群众手中。

一句句关切的询问，一件件贴心的举措，搭建起社区与特殊家庭之间紧密的沟通桥梁，让居民真切感受到“网格就在身边，服务就在眼前”的温暖与便捷。下一步，仙营街道东红庙社区将持续深化网格志愿服务，常态化开展暖心走访活动，精准对接特殊群体需求，细化帮扶举措、压实服务责任，用实际行动为辖区特殊家庭筑牢幸福保障线，让网格服务更有温度、更具力度、更有深度。

（通讯员 杜丹丹）