邮储银行枣庄市分行暖心服务——上门为病患老人重置密码解难题

　　大众网记者 刘清华 通讯员 冯英 枣庄报道

　　冬日的一天下午，郭女士心急如焚地来到邮储银行枣庄市市中区支行咨询业务。原来，她的婆婆因身患重病正在市立医院住院治疗，而婆婆名下发工资的存折账户密码已锁定，眼下急需支取现金支付住院费用及日常开销，这让郭女士一家犯了难。

　　了解到这一特殊情况后，邮储银行枣庄市市中区支行营业部迅速响应，在核实相关情况并做好必要准备工作后，于次日上午安排两名工作人员前往市立医院。工作人员在医院病房里，耐心细致地为老人办理了密码重置业务。

　　业务办理完成后，郭女士及其家人对工作人员连连道谢，对该行高效、贴心的服务赞不绝口。此次上门服务，不仅解决了客户的燃眉之急，也彰显了我行“以客户为中心”的服务理念，用实际行动传递了金融温度。