守护生命线！烟台市120急救指挥中心完成春节期间院前急救工作

岁启丙午，新春正浓。当万家团圆、年味洋溢，千家万户尽享新春喜乐与团圆温馨之时，烟台市120急救指挥中心的调度室内，电话铃声此起彼伏，键盘敲击声不绝于耳。

从除夕到初七，烟台市120急救指挥中心全体急救调度人员坚守在“生命热线”的另一端，以24小时不间断的守护、科学高效的调度指挥，构筑起一条坚不可摧的生命救援“绿色通道”，圆满完成了2026年春节假期的院前急救保障任务。

提前部署，织密应急保障“安全网”

针对春节期间人员流动频繁、聚餐增多，心脑血管疾病、交通事故、酒精中毒等呼救量可能上升的特点，烟台市120急救指挥中心未雨绸缪，周密部署，提前进入“春节保障模式”。节前，该中心制定了详尽的专项应急预案，并组织全员演练，确保指挥体系高效、响应迅速。严格执行领导干部在岗带班和24小时值班制度，所有调度一线人员处于“在岗”状态，全体干部职工处于“召之即到”待命状态，全力保障调度力量充足。

与此同时，各120急救网络医院也都按要求充实了节日期间的人员、救护车及急救物资等值班力量，确保救护车辆及车载设备随时处于良好备用状态，为应对节日呼救高峰打下了坚实基础。正月初一上午，烟台市卫健委党组成员、副主任姜海明一行莅临中心，看望慰问春节期间坚守岗位的一线调度人员，实地查看调度指挥系统运行状况，详细询问节日期间值班排班、院前急救电话量、伤员救治等情况。同时强调，要始终坚持“人民至上、生命至上”的理念，一如既往地坚守岗位，认真履行职责，统筹全市院前急救资源，确保120生命热线和绿色急救通道时刻畅通，为全市人民度过一个幸福安康的新春佳节提供坚强保障。

高效调度，争分夺秒守护“生命线”

“您好，烟台120，请问需要救护车吗，病人什么情况……”这是调度员们每天重复数百遍的开场白，也是连接生命希望的第一声问候。春节假期，调度大厅始终灯火通明，工作人员正紧张地根据报警内容迅速操作，从接听电话、询问详情到确定位置、发出派车指令，整个过程在短短1分钟完成。面对日均2000余个的呼救电话，以及因节日饮食特点上升的消化科急症、意外伤害等呼救，调度员们始终保持高度专注与专业冷静。

他们不仅要快速调派车辆，还要在电话中耐心指导家属进行简单的现场急救，安抚惊慌失措的报警人情绪，特别是对于独居老人的呼救，一颗心总是悬着，直到收到出诊医院“已转往医院”的反馈才能落下。正是这份“与时间赛跑”的紧迫感和“生命至上”的责任心，确保了每一起呼救都能得到快速、准确处置，呼救处置率始终保持100%。

舍家为岗，无私奉献诠释“敬业福”

春节是团圆的象征，但对120急救人而言，却意味着更大的责任与坚守。这里有本应与父母团圆的儿女，有尚在哺乳期的宝妈，有渴望陪伴孩子的父母。调度班长王艳作为一名党员，原本计划春节期间好好陪伴父母，但面对保障任务，她义无反顾地返回岗位，带领小组奋战在调度一线。

而像李琳琳这样的调度员，已经连续多个除夕夜在调度大厅里度过，将团圆饭推迟到轮休之后。全体调度员放弃了与家人团聚的美好时光，主动请战，坚守岗位。他们忘记了时间，忘记了劳累，甚至顾不上吃一口热饭，在响不停的电话铃声和忙碌的背影中，用默默的付出诠释着“舍小家、为大家”的奉献精神，让“春节我在岗”成为守护城市平安的最美风景。

多措并举，筑牢健康安全“防火墙”

为应对节日期间各类突发事件，烟台市120急救指挥中心加强了与公安、交管、消防、住建等多部门的协同联动机制，进一步畅通急救绿色通道，确保急危重症患者得到快速转运与无缝衔接的院内救治。针对可能出现的恶劣天气，提前部署各急救网络医院做好了车辆防滑等应急准备，确保了无论白天黑夜，值班车组始终保持高效应急状态，随时准备奔赴需要救援的现场。

坚守是最长情的告白，守护是最温暖的祝福。从除夕夜到新春黎明，烟台市120急救指挥中心全体人员以岗位为家，用专业、速度与温情，牢牢守住了院前急救的第一道关口，为全市人民欢度平安、祥和、健康的新春佳节提供了坚实可靠的院前医疗急救保障。他们以实际行动证明，“120”不仅仅是一个电话号码，更是一条永不中断的生命线，一份守护万家安康的庄严承诺。

（通讯员 吴明顺 张晴）