定陶农商银行：践行普惠金融使命 点亮民生服务幸福底色

大众网记者 刘陶然 通讯员 李佳润 定陶报道

定陶农商银行始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民生领域多元化金融需求，不断拓宽普惠金融覆盖面、提升服务可得性、增强群众满意度，让金融服务更有温度、更贴民心。在信贷服务方面，定陶农商银行精准对接居民金融需求，创新推出不同信贷产品，简化申请材料，优化审批流程，满足不同群体的个性化资金需求，助力提升居民生活品质。

作为定陶区社保、医保、惠农补贴的合作金融机构，该行全力做好社保缴费、养老金代发、医保结算、社保卡申领激活、惠农补贴兑付等便民服务，在全辖网点配备专职引导员，为老年群体、残障群体等客户提供优先办理、陪同办理、上门办理等暖心服务。针对老年客群，该行全面推行适老化金融服务，保留人工现金柜台，优化自助设备大字版界面，开展上门办卡、激活、授信等服务，有效消除数字鸿沟，确保老年群体共享金融发展成果。

此外，该行常态化开展金融知识进社区、进校园、进企业、进养老机构活动，普及反假货币、防范非法集资、个人信息保护等知识，累计开展宣传活动500余场，覆盖群众20万人次，切实守护居民“钱袋子”。从柴米油盐的日常缴费到安居乐业的信贷支持，定陶农商银行以普惠金融为笔，绘就定陶民生幸福新画卷。