九旬老人街头迷路 邮储银行济宁嘉祥县支行暖心守护助团圆

2月15日，邮储银行济宁嘉祥县中心街支行门前上演暖心一幕：一位九旬高龄老人外出不慎迷路，网点工作人员主动伸出援手，全程细心照料、多方联动寻亲，最终帮助老人平安回到家人身边，以实际行动践行助老敬老传统美德，彰显金融为民的温度与担当。

当日下午，网点工作人员在值守期间发现，一位高龄老人独自在路边彷徨徘徊，神情焦急，言语不清，无法准确表述家庭住址及亲人联系方式。彼时天气寒冷，见老人在寒风中无助站立，工作人员第一时间上前安抚情绪，并立即向支行负责人汇报。

得知情况后，支行负责人迅速赶到现场统筹安排。考虑到天气寒冷、老人年事已高，大家贴心为老人搬来座椅、送上热水，全程耐心陪伴守护，缓解老人紧张不安的情绪。一杯热水、几句家常，让老人在陌生环境中感受到家一般的温暖。与此同时，工作人员积极通过警务平台核实老人身份信息，多方努力联系家属。经过高效协作，最终成功与老人家属取得联系。

家属赶到网点后，看到老人安然无恙，激动地向全体工作人员连连致谢，紧紧握住工作人员的手，称赞邮储银行工作人员热心负责、暖心可靠。老人家属表示，老人年事已高，记忆力减退，家人发现走失后正在焦急寻找，接到银行电话的那一刻，悬着的心终于放下。

小小善举，传递大爱。此次暖心救助，是邮储银行济宁嘉祥县支行践行国有大行社会责任、深耕助老敬老服务的生动缩影。一直以来，该行始终坚持以人民为中心，把尊老、敬老、爱老、助老融入金融服务全过程，用心用情解决群众急难愁盼问题，用责任与担当守护百姓平安，做群众身边有温度、有情怀、可信赖的金融主力军。