农行新泰支行：金融服务进社区 消保反诈护民生

通讯员 夏孟豪

近日，农行新泰支行以 “提升金融素养，守护财产安全” 为主题，组织骨干员工走进社区开展金融消费者权益保护宣传活动。

活动现场，工作人员通过展台、横幅、宣传折页等形式，面向老年、青少年等重点人群，讲解存款保险、征信保护、反诈防骗等知识，结合典型案例拆解诈骗套路，指导居民安装 “国家反诈中心” APP，现场解答银行卡使用、理财、贷款等疑问，累计发放资料 100 余份、接待咨询 50 余人次，有效提升居民风险防范意识。

活动期间，支行同步推出上门便民服务，针对社区内行动不便的老年居民、残疾人等特殊群体，携带设备上门办理银行卡开户业务。工作人员严格规范操作，一对一贴心引导，讲解用卡安全知识，切实解决群众支付、补贴领取等实际难题，共为 12 名特殊客户完成办卡，收获群众一致好评。

此外，宣传服务还延伸至社区周边 50 余家商户，结合经营特点讲解资金结算、反洗钱、防范虚假订单诈骗等内容，推介普惠金融与支付服务，助力商户防范风险、提升经营效率。下一步，农行新泰支行将持续推动金融服务下沉，常态化开展宣传与便民服务，以普惠金融守护民生安全。

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