接诉即办 | 高质高效抓好问题办理

要求尽快恢复281路公交车；要求协调支付集资款及工资……2月25日，淄博市博山区委常委、副区长宋传伟上线12345。在一个半小时的接听时间里，共接听了3名市民通过（0533）5112345打来的热线电话。

宋传伟表示，将第一时间安排工作人员与来电群众沟通核实，全程跟进、闭环管理，高质高效抓好问题办理。推深做实未诉先办，充分用好大走访活动、市民投诉等群众诉求搜集渠道，将群众关心关切的居住环境、社会治安、文教卫生等各领域民生问题台账化管理、清单化推进，补短板、强弱项，常抓不懈、久久为功，持续提高民生工作品质，以扎扎实实的工作作风、实实在在的工作成效提升人民群众的“幸福指数”。

区县政府、市政府部门（单位）主要负责人

接话清单

（第7期）

接话领导：博山区委常委、副区长 宋传伟

1.博山区市民反映：其是域城镇岭西村村民，281路公交车年前停运后至今未恢复，村民出行不便，要求尽快恢复。

2.博山区市民反映：山东电泵股份有限公司拖欠其父亲集资款及工资，要求协调支付。

3.博山区市民反映：山头街道陶琉大观园项目安置房至今未交房，要求核实交房时间，并支付安置费。

（大众新闻·鲁中晨报记者 赵志斌）