曲阜东站“站警联动”寻回旅客遗失背包，暖心服务获赠锦旗

2月24日，旅客焦女士专程将一面印有感谢字样的锦旗邮寄至曲阜东站，以表达对车站工作人员与民警的诚挚谢意。

2月3日下午，正值春运客流高峰，曲阜东站京沪场候车室内人流如织。旅客焦女士在候车过程中不慎将一只黑色背包遗落在座椅旁，包内装有笔记本电脑、重要工作资料及个人证件等贵重物品。发现背包丢失后，焦女士焦急万分，在候车室内四处寻找无果，随即向车站服务台工作人员紧急求助。

接到求助后，当日值班员刘偲璠立即启动应急响应程序。她一边轻声安抚焦女士的情绪，一边详细记录遗失时间、具体位置、背包特征及包内物品清单。与此同时，刘偲璠迅速与曲阜东站派出所取得联系，启动“站警联动”快速查找机制。

民警与客运人员兵分两路、同步行动：一组调取候车室重点区域监控视频，逐帧回溯旅客行动轨迹；另一组根据时间线索，对候车室座椅区、卫生间、商铺周边等可能区域展开地毯式排查。通过细致核查与协同配合，仅用15分钟便成功锁定背包位置。

经现场核对，包内笔记本电脑、证件资料及现金等物品完好无损。看到失而复得的背包，焦女士激动不已，连声道谢：“没想到这么快就找回来了，你们真是太负责了。”

（通讯员 孙鲁惠）