创新暖心服务丨聚焦痛点，柔性引智，让“国字号”在身边！

编者按：优服务、提效能、暖民心。即日起，日照市中医医院持续推出“创新暖心服务”系列报道，聚焦服务升级、技术精进与中医惠民，以实际行动提升群众就医获得感，擦亮中医院服务金招牌。本期话题《聚焦痛点，柔性引智，让“国字号”在身边》。

海报新闻记者 杨丹 日照报道

“以前想找知名专家看病还得跑外地，来回折腾又费钱，现在在家门口的中医医院就能挂上号，真是太方便了！”近日，市民王女士在接受完知名中医药专家张甦颖教授诊疗后，拿着个性化调理方案感慨道。

这一暖心场景，正是日照市中医医院深耕柔性引才战略，让优质医疗资源扎根日照大地的生动缩影。

近年来，日照市中医医院锚定“提升诊疗水平、服务本地百姓”核心目标，创新推行“精准引才、高效用才、事业留才”柔性引才体系，广邀国内顶尖医疗专家加盟，以智力赋能学科发展，用技术守护群众健康，走出了一条“引进一位专家、带动一个学科、惠及一方群众”的特色发展之路。

精准引才：架起优质医疗“连心桥”

“柔性引才不是‘广撒网’，而是‘点对点’精准对接群众需求。”谈及引才思路，日照市中医医院党委委员、副院长王雨意味深长。前期，医院组建专项工作小组深入临床一线调研，结合日照地区疾病谱特点，聚焦中医疑难杂症、心脑血管疾病、恶性肿瘤等高外转率病种，靶向引进顶尖专家资源。

如今，34名全国知名专家已成为医院服务百姓的“硬核力量”，包括全国名中医、岐黄学者高树中教授，国家“百千万人才工程”人选朱泽章教授，北京大学第一医院胸部微创手术专家李简教授等业界翘楚，涵盖中医药、外科、内科、儿科等多个领域，其中中医药专家13名，为群众提供全方位诊疗服务。

“为方便百姓就医，我们建立规范化专家服务机制，专家坐诊时间提前一到两周通过官方公众号公布，同步推送科室对接电话，群众可直接致电预约，实现‘信息早知晓、挂号少跑腿’。”日照市中医医院医务科副科长刘娟娟介绍。

“我是从医院公众号看到王琪教授的坐诊通知，提前打电话就约上了，太省心了。”前不久，家住东港区的刘先生通过公众号预约到王琪教授的号，多年的眼疾困扰他许久，辗转多家医院效果不佳，现在心里又多了一份希望。

位于医院内的岐黄驿站，更是知名中医专家的固定坐诊点，在这里，专家们结合日照百姓体质特点，为群众量身定制中医药诊疗方案和养生建议，年均服务患者数千人次，切实破解了“看名中医难”的民生痛点。不少周边区县患者专程赶来就诊，无需再奔波外地，在家门口就享受到了知名专家诊疗服务。

患者李女士坦言：“我这老胃病靠中药调理多年，以前总盼着能找知名专家看看，如今在家门口也能享受到，还能拿到专属养生方，心里特别踏实。”

精术惠民：织密民生健康“幸福网”

柔性引才的核心价值，在于让顶尖技术与优质服务真正在日照落地生根。2025年，外聘专家来院坐诊达345次，惠及群众2260余人次，协助完成高难度手术360余台次，带教培养日照市中医医院骨干医师80余人，用一组组扎实数据，书写着民生答卷。

“李简教授不仅帮我顺利完成了手术，还耐心讲解术后康复要点，恢复得比我预想的好太多。”一位肺部疾病患者康复后特意送来锦旗。在胸部微创手术领域，李简教授的到来为本地患者带来了福音。凭借精湛的微创胸腔镜技术，他全年成功为30余名患者实施高难度手术，让原本需要远赴外地就医的患者，在家门口就享受到国家级诊疗服务。

颅脑肿瘤诊疗领域同样焕发新活力。刘福生教授带来前沿诊疗理念，为患者制定个性化精准治疗方案，从术前评估、术中操作到术后随访全程跟进，不仅有效控制了多名患者的病情，更带动医院颅脑肿瘤诊疗水平实现跨越式提升。而在脊柱畸形矫形领域，朱泽章教授用国际领先的三维矫形技术，为10余名青少年患者矫正畸形，帮助他们重拾健康体态与生活信心。

中医药服务的提质升级更具特色。高树中教授毫无保留地传授“一针疗法”，从穴位选择到针刺手法，结合海量临床案例为学员答疑解惑，先后培养30名基层骨干中医医师和20名院内医师，并在中医药文化节上对全市中医骨干开讲授课，让这项特色技术在日照落地开花。医院依托专家资源开设中医优才班，2025年开展培训21场次、覆盖500余人次，持续夯实本土中医药人才根基。

消化内科、心律失常等学科也在专家助力下实现突破。白杨教授将内镜诊疗技术与中医药调理相结合，还带动牵头发起“胃您健康，肠安日照”日照市早癌筛查项目，打造消化道癌症防控“新模式”，让消化道早癌筛查技术造福广大患者，同时规范、安全、高质量的内镜诊疗服务，显著降低复发率；姜伟峰教授带来最新心律失常诊疗指南和电生理技术，通过手术指导与专题讲座，全面提升医院心律失常诊治水平。

长效赋能：构建“输血造血”双循环

“柔性引才不能只停留在‘专家来、技术到’的层面，更要实现从‘输血’到‘造血’的转变。”如何将专家临时性指导转化为医院持久技术能力，是引才工作的核心课题。

为此，日照市中医医院构建了全方位保障与传承机制，让专家智慧真正沉淀为发展动能，同时锚定团队化、特色化方向，为长远发展谋篇布局。

在合作保障上，医院为每位专家量身定制合作协议，建立长期战略合作关系，确保合作稳定可持续。在知识传承上，通过成立名医工作室、聘任学术导师等方式，要求专家既“看病”又“带教”，通过手术带教、教学查房、科研协作等多种形式，将先进理念与技术手把手传授给本土医护人员。

如今，医院年轻医师在专家引领下快速成长，部分学科发展实现跨越。胸外科医生逐渐掌握胸部微创手术关键技巧，手术操作愈发精准；中医医师在“一针疗法”的实践中不断精进，诊疗水平显著提升；科研团队在专家指导下开展课题研究，创新治疗方法……这种“传帮带”的培养模式，正为医院打造一支“带不走的精英团队”。

“相较于传统人才引进模式，柔性引才的灵活性、精准性与高效性优势尽显，让专家按需来院服务，既保障了专家原有工作安排，又能快速对接本地医疗需求，让群众及时享受到优质服务，节省就医成本与时间。”王雨院长如是说。

目前，日照市中医医院的柔性引才工作正朝着团队化、特色化方向深化，已成功引进白杨教授团队、李晔雄教授团队，围绕重点病种构建集诊断、治疗、康复于一体的“一站式”服务体系。未来，医院将重点打造“中西医结合肿瘤团队”“中西医结合眼科团队”等品牌专科群，以高水平专家团队为核心支撑，培育区域内具有竞争力的“技术高地”与“服务名片”，为日照及周边群众的健康福祉注入源源不断的动力。