从“心”出发，守护不停 | 潍坊阳光融和家医将医疗服务“延伸”到家

在传统就医模式中，患者离开医院的那一刻，往往意味着一段医疗关系的“暂停”。出院后的“真空期”：那些只有患者才知道的难处——用药有疑问怎么办？检查报告看不懂找谁？家里老人孩子有医疗问题，怎么快速联系到专科医生？出院后我的商保怎么报，材料去哪打印？慢病需要长期管理，离开病房谁来监督我的各项指标……在阳光融和医院，一种名为“融和家医”的服务模式，正在打破这种时空限制，让医疗关怀走出病房，走进生活。

一封感谢信，跨越三年的守护

2022年冬天，房先生因心脏病住进心内二科，那是他与融和的第一次相遇。

2025年，当他再次因健康问题来到医院时，医院为他建了一个“融和家医群”。从那以后，深夜的用药咨询、换季时的健康提醒、康复路上的每一步——这个小小的群，让专业的守护从未断过。

他在感谢信中写道：“你们陪我走过了那个冬天，迎来了康复的春天。”

真正的医患之情，是走出病房后，你仍知道有人在你身后。

当焦虑被看见，希望就有了回应

在血液内科，张先生的家属在“融和家医群”中上传了最新的检查报告，全家人的心都悬在那些冰冷的数字上。

刘高峰医生迅速回应，不仅给出了专业的分析，更送上了温暖的展望：“指标在好转，这个周期过后有望能达到。”

有时，治愈力不仅在于方案的精妙，更在于患者最需要时，那份及时的专业回应与人文关怀。

正是这样一次次的“被看见”，让数据转化为温暖的希望。

一个人的专属群，一个家庭的安心

在医养照护中心，每位老人都有一个专属服务群。

医护人员每天在群里同步生活点滴，“阿姨今天早餐喝了一碗粥”“午睡后精神很好”“晚上按时服药了”。

她的女儿说：“我每天打开手机，就能‘看见’妈妈，这种安心，无法用语言表达。”

我们守护的不仅是健康，更是被看见的尊严，和那份无需言说的安心。

从“随时可问”到“并肩同行”，阳光融和医院正在重新定义医疗健康服务的新生态。

在阳光融和，“融和家医群”已成为一座无声的桥梁——为患者组建专属的VIP服务医疗团队。门诊及住院患者即可享受由医生、护士、客服、康复师等专业人员共同守护的全程陪伴。如今，越来越多的临床科室正为患者搭建起这种跨越时空的照护平台，它从一个微信群开始，却让医疗的温度，悄悄延伸到了诊室之外。

在心脏内科，出院后的用药调整、突发不适，随时有人回应。

在血液内科，化疗间歇期的血象异常、感染风险，一条留言就能得到专业指导。

在产科，从待产到产后，每个突发状况都有医生在线守护。

在耳鼻咽喉科，术后换药、发烧、饮食禁忌等，患者随时问，医生随时答。

在口腔科，拔牙种牙后哪天复诊、怎么护理，当天就发到手机上。

在老年病科，慢病管理、用药调整，甚至生活琐事，群里都能找到人。

在月子中心，产后恢复、宝宝喂养，新手妈妈随时有依靠……

出院，从来不是服务的终点。在这里，医患之间的连接始终在线。