OPC创业故事｜24小时无休，一晚“拿下”100 +海外客户！青岛这家OPC企业开发的AI员工有点“牛”

这个春节，滨州鑫伟达网具制品有限公司总经理陈世伦笑得合不拢嘴。公司全体员工放假回家过年，一位AI数字员工却24小时在线“值班”，仅用一个晚上，就帮企业斩获了100多位精准海外客户。

这位“不打烊”的AI员工，出自青岛质点数字科技有限公司。这支由牛长乐带队的3人AI研发团队，正是一家典型的OPC企业。

AI员工究竟有何过人之处？2月25日，记者走进该公司，一探究竟。

AI员工春节在岗，一晚斩获100+海外精准客户

在一个邮件编写界面，随着屏幕上的光标跳动，一行行英文快速生成：“滨州鑫伟达网具有限公司是一家专业的渔业网具和装备制造商……我们的主要产品包括钓鱼网、水产养殖与养殖网……为了更好地为您服务，请您告知我们您感兴趣的品类……”青岛质点数字科技有限公司负责人牛长乐在电脑前演示着，短短几秒钟，一封发给国外客户的开发信，就这样由AI精准获客员工自动编写完成。

春节前，滨州鑫伟达网具制品有限公司购买了这款外贸AI员工产品。

牛长乐兴奋地告诉记者：“春节期间我们全都放假了，但AI员工24小时在线，企业不打烊。上线第一晚，AI就搜索到100多位精准海外客户信息。到目前为止，这个‘超级员工’已帮企业找到887个准客户信息，并正在自动对接、发邮件。”

牛长乐演示着AI精准获客员工自动生成邮件功能

这位AI精准获客员工就像一位虚拟销售员。进入一家外贸公司后，它首先要学习这家公司的所有业务资料——对于开发团队来说，就是为AI搭建知识库，让它“攻读”这些内容。而AI员工的一个优势也随之展现：“它立马就能学会，并且会一直记着，永不遗忘。”牛长乐说。

这位AI员工还能从海量客户中精准筛选出与公司需求高度匹配的目标对象，接下来，它会根据不同国家市场的特点，自动生成定制化的邮件内容。“比如北美、南美、欧洲、俄罗斯或东南亚市场，他们对产品的需求各不相同，介绍的重点也必须‘因人而异’。”

在开发海外客户的过程中，这位AI员工每周会发送不同类型的邮件：“这周发公司介绍，下周推产品说明，再下周分享客户案例，接着发布新品动态。”

直到客户被AI标记为AB级客户，后续沟通才会转由人工接手。

3人团队半年攻坚，为外贸企业打造“超级销售员”

牛长乐是计算机科班出身，早在2014年，他就曾开发过一个名为“加个蛋”的外卖平台，成为不少本地用户青春记忆里的一个小小注脚。

2019年，他成立了青岛质点数字科技有限公司。过去几年，他们一直专注于数字化开发，为政府及企业落地了众多项目。随着AI浪潮兴起，团队敏锐地嗅到了风向，从去年开始正式进军AI领域。对牛长乐而言，人工智能不是一个陌生的概念，而是一次理想照进现实的机遇。

春节前，青岛质点数字科技有限公司入驻OPIE平台

2025年底，牛长乐和团队着手规划AI产品。他们深入考察了近30个行业，最终将目光锁定在外贸领域，并迅速组建了3人AI研发小组。

在与外贸公司交流的过程中，牛长乐发现了一个行业“隐痛”：不少外贸企业在客户关系管理系统中，积压着大量客户信息，其中约有三分之二从未被销售跟进。人手有限，每人能对接的客户数量也有限，很多潜在机会就这样无声流失。这让牛长乐萌生了一个念头：何不开发一位AI精准获客员工，由它代替人工完成前期的客户挖掘与沟通？

团队用了近半年时间进行研发，最难的环节，是验证产品效果。“我们需要找到外贸企业，用他们真实的海外客户来测试，这个过程非常磨人。”牛长乐坦言，产品到底有没有用、到底能不能行，连他们自己心里也画着一个问号。

直到去年12月，一家参与验证的玻璃外贸企业，通过AI员工收到了真实的海外客户询盘，他们悬着的心才终于落地。更让牛长乐欣慰的是，这位AI员工还成功为企业留住了一位“A级客户”。“对外贸企业来说，有明确购买意向的就是A级客户。一个订单，可能就是几万甚至几百万美元的收入。”

今年1月青岛OPIE平台正式发布，春节前，青岛质点数字科技有限公司入驻OPIE平台。借助平台提供的丰富资源，他们不仅获取了大量AI落地场景，还与OPIE平台携手，为滨州鑫伟达网具制品有限公司量身定制了一款AI智能体——AI精准获客员工。牛长乐算了一笔账：一位AI员工，能为企业省下5名销售人员的成本，大大降低了人力负担。

展望下一步，牛长乐打算继续开发更多AI产品，为外贸企业解决更多实际痛点。他对青岛的政策环境充满信心。“在政策扶持下，个人也可以在自己擅长的领域，借助AI创业起飞。”

（半岛全媒体记者 孙兆慧）