建行济南市中支行：打造“劳动者港湾” 以金融温度守护平凡微光

每一位劳动者都是城市平稳运行的基石，每一份辛勤付出都值得被温柔守护。面对户外工作者、快递员、环卫工人等群体休息难、补给难的现实困境，建行济南市中支行坚守“金融为民”初心，深度洞察不同群体需求，倾力打造“劳动者港湾”，以全覆盖、多层次、有温度的服务，为奔波的劳动者打造安心停靠的温馨驿站，让城市更有温度，彰显国有大行担当。

该行坚持普惠共享、面向全民的服务理念，将“劳动者港湾”打造成便民利民的暖心阵地，从细微之处传递真情暖意。网点免费提供饮用水、手机充电、公共Wi-Fi、歇脚座椅等基础服务，配备微波炉等实用设施，切实解决户外工作者“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热”的迫切需求；便民雨伞、应急药品等贴心物资一应俱全，精准满足劳动者日常应急所需，让每一位走进港湾的人，无论职业差异，都能享受到便捷、舒适、有尊严的服务。

“劳动者港湾”不仅是歇脚补给的物理空间，更是抚慰心灵、传递人文关怀的精神驿站。该行兼顾特殊群体需求，配备无障碍坡道、轮椅、盲文指南等设施，让老、弱、病、残、孕等群体办事更顺畅、出行更安心。温馨整洁的环境、真诚友善的服务，让环卫工人、建筑工人、交通从业者等各阶层劳动者，在忙碌间隙卸下疲惫，真切感受家一般的温暖与归属，让尊重与关怀抵达每一个平凡岗位。

依托“劳动者港湾”，该行还延伸金融服务触角，开展全民金融知识普及服务。通过常态化金融知识讲座、反诈宣传、现场讲解等形式，搭配宣传折页，将理财知识、防骗技巧送到群众身边，全面提升全民金融素养与风险防范意识，实现“便民服务+金融守护”双提升，让金融服务更接地气、更贴民心。

下一步，建行济南市中支行将持续深耕“劳动者港湾”品牌内涵，不断优化服务设施、丰富服务内容，把温暖服务融入日常，用实际行动守护每一位劳动者，以有温度的金融服务，为城市发展注入温情力量，践行国有大行的责任与担当。