守护新春，太保相伴：中国太保寿险山东分公司以坚守诠释承诺

新春佳节，万家团圆。当浓浓的年味洋溢在大街小巷，中国太保寿险山东分公司各地市机构的工作人员却以另一种方式守护着节日的温暖与安宁。他们或走进乡村、或坚守岗位、或走上街头，持续开展“保险服务伴您行”系列活动，用实实在在的行动守护群众平安过年，让这个春节更有温度、更有保障。

金融宣教不停步，守护群众“钱袋子”

针对岁末年初非法金融活动高发的特点，中国太保寿险山东分公司各地市机构将金融知识普及作为春节服务的重要内容，创新形式、精准发力，筑牢群众金融安全防线。

在淄博，公司以“扩大覆盖面、提升精准度”为核心，线下宣传多点发力。公司组织骨干人员深入社区、农村、商场等场所开展宣传活动，通过发放宣传资料、现场答疑等方式，向400余名群众普及防非知识，累计发放宣传物料350份；同时以全辖8家营业网点为主阵地，设置宣传专区、悬挂张贴18个海报横幅，播放防非视频和风险提示，窗口人员在业务办理中针对性开展风险提醒，网点累计发放宣传物料550份。在潍坊，公司在商场设点，用互动问答等形式向小微商户和老年群体传递“守住钱袋子”理念。在滨州，公司联合新华人寿、太平人寿走进大尚家集市，开展“非法集资是陷阱，高利保本别相信”主题宣传。工作人员用方言俗语向赶集群众揭露“高息理财”“亲情拉拢”等骗局，尤其针对老年群体进行“一对一”讲解，现场发放宣传资料近百份。

在日照，公司则发动全体员工化身“金融安全宣传员”，在走亲访友之际，通过“以案说法”、发放折页等方式，将防非知识融入节日祝福，打通金融普及的“最后一公里”。在临沂，公司聚焦春节反洗钱，深入社区向老年人、新市民普及洗钱风险防范知识；同时，东营、济宁、聊城等地也通过网点宣传、户外宣讲等形式，将金融安全教育融入日常服务，切实提升公众风险防范意识。

寒冬慰问送温暖，村企连心促振兴

春节前夕，中国太保寿险枣庄中心支公司陪同枣庄市医保局走进台儿庄区张山子镇张东村，走访慰问五保户和贫困户，送去米面油等生活物资。每到一户，走访人员都与群众亲切交流拉家常，详细了解家庭收入、子女教育情况以及日常生活中的实际困难，倾听群众心声，传递社会温暖。公司表示，将继续关注困难群众需求，在就业帮扶、产业协作等方面探索村企共建路径，助力乡村振兴。

中国太保寿险菏泽中心支公司则深入乡村振兴结对帮扶村——开发区陈集镇焦庄村，开展春节慰问与乡村振兴项目研讨。党员代表为困难群众送去慰问品和新春祝福，并与村“两委”班子围绕产业升级、“保险+”模式、民生福祉等达成多项共识，擘画新一年发展蓝图。自结对帮扶以来，菏泽中支以“党建引领”为核心，推动企业资源与乡村发展深度融合，让乡村振兴成色更足。

服务坚守不打烊，温情护航进万家

新春佳节，万家灯火映照团圆之喜，人们卸下一年的忙碌，与家人围坐共叙天伦，但对中国太保寿险的服务人员而言，却是对责任与坚守的考验。中国太保寿险烟台中心支公司的员工李娜，在春节期间主动跟进核保、签收等问题，对于未签收的保单，她主动提醒一线进行签收，确保每一件保单及时审核生效。对于春节返乡客户加急投保核保情况，她积极协调上级公司优先处理，让客户在节日期间为家人送上保障；当客户为孩子投保少儿险，因提交资料填写不完整而影响审核效率时，她耐心指导客户补充资料，细致核对记录，顺利完成承保。李娜用专业和高效，让春节服务“不打烊”。

春节期间，类似的坚守还在继续。中国太保寿险蓬莱支公司员工曲明慧接到求助，一位长岛客户因保单失效焦急求助，她第一时间添加客户微信，耐心讲解，协助客户通过线上渠道完成复效；另一位外地返乡客户需紧急办理退保，她主动放弃休息时间，专程回公司办结业务。客户一句真诚的“谢谢”，让节日里的坚守变得格外温暖。曲明慧说：“用服务传递温度，用专业守护信任，让保障不断档，让安心常相伴，这就是我的职责。”

这个春节，中国太保寿险山东分公司各地市机构以金融宣教守护群众财产安全，以走访慰问传递社会温情，以岗位坚守保障服务畅通，真正做到了“保险服务伴您行”。新的一年，公司将继续深耕保险及公益事业，履行社会责任，在服务地方发展、增进民生福祉的道路上笃行不辍，为构建和谐金融生态、助力乡村振兴贡献太保力量。