东明农商银行成功兑换万元残币 展现金融服务担当

近日，东明农商银行员工任黎明凭借专业、耐心的服务，成功为一位客户兑换了一万元特殊残币，解决了客户的难题，赢得了客户高度赞誉。

据悉，该客户持有的一万元现金因特殊原因严重破损，此前已前往多家银行尝试兑换，但均未成功。抱着最后一丝希望，客户来到该行寻求帮助。

面对这些破损严重、难以辨认的残币，任黎明没有推诿，主动承担起兑换工作。为准确核实残币价值，她利用一上午时间，对每一张残币进行分类、拼凑、粘贴。工作中，她全神贯注、细致入微，不放过任何细节。凭借扎实的业务知识和高度的责任心，任黎明最终完成了全部残币的兑换。

当客户拿到兑换后的崭新现金时，激动地表示：“跑了好几家银行都没人愿意收，没想到在你们这里解决了大问题，你们的服务太贴心了！”

此次残币兑换业务，体现了该行员工扎实的专业素养和高效的业务能力，彰显了该行“以客户为中心”的服务理念。未来，该行将继续坚守金融为民的初心，以专业、高效、暖心的服务，解决客户的急难愁盼问题，提升客户的满意度和获得感。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 辛小倩