东明农商银行张寨支行敏锐拦截诈骗 守护客户资金安全

2月20日，东明农商银行张寨支行运营主管接到客户董先生的求助电话。电话中，董先生十分慌张，称自己刷视频时手机突然黑屏，他想起之前在该支行办理业务时听过的反诈案例中有类似情况，便赶忙用其对象的手机致电，询问该如何处理。

工作人员敏锐地判断董先生可能正在遭遇新型诈骗，迅速采取措施。一方面，安排柜员将董先生名下所有农商银行卡的非柜面限额设置为0；另一方面，指导董先生迅速关机，拔出手机卡，关闭无线网。随后让董先生挂断电话，联系其他银行人工客服，对所有银行卡申请口头挂失以减少损失，并建议其银行卡事项处理完毕后立即报警，向警方详细描述受骗经过，以便警方掌握线索。

大约半小时后，董先生再次致电工作人员表达感激。董先生表示，若不是工作人员及时告知反诈骗流程，后果不堪设想。

原来，董先生刷短剧时，手机弹出一款名为“番茄音乐”的下载链接，他因没有音乐软件便点击下载，安装完成后手机随即黑屏。惊慌失措的他拨通了该支行工作人员的电话，正是这通求助电话，避免了十几万元资金损失。

此次成功拦截诈骗案例，凸显了诈骗手段的隐蔽性和多样性。该支行负责人表示，下一步，该支行将持续创新反诈宣传形式，扩大宣传覆盖范围，常态化推进反诈宣传教育工作，全力守护人民群众财产安全，为区域金融安全和社会稳定贡献农商力量。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 宋效娜