杨庄镇：接诉即办解民忧 路灯复亮暖民心

近日，莱芜区杨庄镇接到群众来电反映：前郭庄村村西侧路灯正常照明，东侧路灯不亮，影响村民夜间出行，希望相关单位尽快维修并予以回复。

接到工单后，杨庄镇高度重视，第一时间安排工作人员赶赴现场核实处置，以“接诉即办、马上就办”的工作态度，快速解决群众急难愁盼问题。

经现场排查核实，前郭庄村东侧路灯因线路跳闸导致故障停运。工作人员立即协调维修力量，对跳闸线路进行检修复位，全面检查灯具与线路安全，确保故障彻底排除。目前，该村路灯已全部修复，夜间正常亮灯。

处置完毕后，工作人员第一时间向来电人反馈维修结果，详细说明故障原因与处置过程，耐心解答群众疑问。来电人对镇政府快速响应、高效处置的工作作风表示认可，对处理结果表示满意。

下一步，杨庄镇将持续畅通民生诉求渠道，健全“接诉即办、回访闭环”工作机制，加大村内公共设施日常巡查力度，主动发现并解决群众身边的小事、急事、难事，以务实举措守护群众出行安全，用实干担当点亮群众“幸福路”。（通讯员 赵阳）