论见黄河口丨东营用“变与不变”激活好客山东新活力

刚刚过去的春节假期，东营文旅市场以“火”得扎实、“旺”得有序的姿态，交出了一份亮眼答卷：重点监测景区接待游客165.94万人次，同比增长32.65%，营业收入首次破亿元大关，同比增长40.11%。这一串亮眼的数据，是东营献给“好客山东”这一金字招牌的新春贺礼。当我们透过数据纵观整个春节假期，看到的不仅是人流与金钱的流动，更是一座资源型城市在文旅融合赛道上的深入思考与实践。

东营的春节“火”在哪里？表面看是园博园里科技光影与传统花灯的交融，是白鹭湖上无人机编队绘就的夜空祝福，是揽翠湖“黄河冰缘”冰雕光影秀的惊艳亮相。但深入剖析，东营的“出圈”密码，恰恰呼应了整个山东春节文旅市场的“变”与“不变”。

从“看景”到“入戏”，在沉浸体验中重塑游客角色

今年春节，东营精心策划了120余项差异化活动，但比数量更值得关注的是体验的深度。城南庙会不再仅仅是逛吃购物，而是设置了“沉浸式”剧场与非遗市集的活态展示；市美术馆的“马上见一面”新春美学展，凭借3000余件展品和沉浸式情景剧、VR体验，单日最高接待量突破9100人次，让“逛场馆”成为新年俗。这种“可看、可玩、可品、可购”的全场景体验，打破了传统旅游“你演我看”的隔阂。正如省级媒体所观察到的，山东文旅正从“看年俗”升级为“入戏过年”。东营的实践，正是在于将地域特色转化为可参与的故事脚本，让游客从旁观者变为剧中人，满足了新一代消费者对“情绪价值”与“深度共鸣”的双重需求。

从“流量”到“留量”，在暖心服务中坚守好客底色

“好客山东”之所以能屹立不倒，根源于儒家文化滋养的“厚道”与“实在”。东营在这个春节的亮眼表现，同样离不开“软硬兼施”的服务保障。当市县两级公共文化场馆全部免费开放并延时服务，当“全城领车贴”“朋友圈线下见面会”等线上线下联动引导游客合理出行，当节前安全隐患排查深入到每一个细节，我们看到的是根植于城市治理逻辑中的“待客之道”。而这份“待客之道”，更体现在那些默默坚守的身影上——春节期间，各大景区随处可见身着红马甲的志愿者，他们或是疏导人流、或是解答咨询、或是递上一杯热水，用一个个暖心的细节，将“好客”从一句口号变成了触手可及的温度。东营用有序的管理、暖心的服务，让游客不仅愿意来，更愿意留下来、反复来，真正实现了从“网红”到“长红”的转化。

从“资源”到“热效”，在创新融合中激活产业格局

东营春节文旅的“破亿”营收，呈现出的是产业结构质变的信号。从园博园马年大集的行进式体验，到老街长巷黄河大集登上国家级媒体平台，东营将“黄河入海”的地理标志与时尚元素、现代科技深度融合，让冰雪“冷资源”释放出文旅“热效应”。这正契合了山东全省“场景创新成为文旅竞争核心赛点”的趋势。当古老的吕剧唱腔在VR体验区旁响起，当非遗技艺在互动中焕发新生，让大家看到的是：传统的文化也可以长成鲜活的模样。

站在黄河入海口回望这个热闹的春节，东营用一组组增长的数据、一场场走心的活动、一次次暖心的服务，为“好客山东”注入了属于自己的注脚。它不仅展示了“好客”的诚意，更展示了“好客”的能力。当马年的春风拂过新生地，这座年轻的城市正在用行动书写属于自己的新篇章。（大众新闻记者 商尧）