新春在岗暖人心 服务不打烊——山东移动济南花园路营业厅春节坚守传递年味与温情

新春佳节，万家团圆之时，山东移动济南分公司花园路营业厅全体工作人员坚守岗位，以 “心级服务，让爱连接” 的服务理念为指引，在做好日常通信服务保障的同时，精心打造系列新春惊喜化活动，让营业厅成为传递新春祝福、凝聚暖心温情的便民服务阵地，用坚守与陪伴守护市民的新春通信体验。

节日期间，营业厅内红灯笼、红福字装点一新，处处洋溢着浓郁的年味。工作人员始终以饱满的热情、耐心的态度接待每一位到厅客户，高效办理套餐咨询、号卡补办、宽带调试等各类业务，针对返乡客流高峰优化服务流程，增设引导人员，最大限度减少客户等候时间，确保春节服务 “不打烊”、服务质量 “不打折”。

为让客户在办理业务的同时感受传统年俗魅力，营业厅推出 “挥墨迎春 移动送福”“新年福签 祈愿吉祥” 特色活动。现场备好笔墨纸砚，邀请客户亲手书写福字、春联，红纸金墨间承载着对新年的美好期许；福签抽取区人气满满，客户随手抽取一枚福签，收获别样新春祝福。亲子家庭还能参与趣味手作，将萌趣贴纸制作成吉祥冰箱贴，让传统手作与新春氛围交织，为节日增添别样乐趣。

营业厅的暖心服务体现在每一个细节里：为老年客户提供一对一引导服务，协助操作智能设备、参与新春活动；为带娃客户准备暖心小礼品，让等候时光变得温馨有趣；红包墙、惊喜领取处的贴心设置，更让客户在办理业务之余收获意外惊喜。墨香萦绕的厅堂里，客户的欢声笑语与工作人员的暖心服务相互交融，成为春节里最温暖的风景。

坚守是责任，服务是初心。这个春节，花园路营业厅的工作人员以岗为家，用专业、贴心、有温度的服务，既保障了春节期间通信服务的畅通高效，又让传统年俗在营业厅焕发生机。他们用实际行动诠释着移动人的责任与担当，让每一位客户在新春佳节都能感受到满满的暖意，让 “心级服务” 的承诺在坚守中落地生根。