春运护航不停歇，临沂瑞和物业圆满完成春运交通枢纽保障任务

2026年春运期间，临沂瑞和物业公司于临沂北站、临沂火车站两大交通枢纽累计服务旅客达32.1万人次，疏导出租车及网约车运营7.6万车次。在返程高峰阶段，物业团队实行24小时全天候值守，夜间时段安全服务旅客近14万人次，有效保障旅客有序离站。值得一提的是，本次春节假期长达9天，创下“史上最长”春节假期纪录，较往年假期延长，客流量更为集中、保障压力更大。但瑞和物业公司通过智能监控系统与现场调度相结合，实现人流车流高效引导，展现出物业团队出色的应急处理与协同作战能力。

智慧赋能强监控，便民服务暖心间

春运期间，瑞和物业公司依托临沂北站全域布设的1521个高清监控摄像头，实现站区无死角全覆盖；中控室实行24小时值守，电子巡更系统每7分钟即可完成一轮全场巡查，有效提升了安全监控的响应时效。在车辆疏导方面，通过6个道闸出入口的智能协同调度（其中4个为无人值守道闸，配备远程协助系统），确保了进出站通道的畅通有序。与此同时，2026年春节期间，临沂北站项目专门设立便民服务台，为过往旅客提供咨询引导、行李帮扶、失物招领等贴心服务，重点帮助老人、孕妇、儿童等旅客解决实际困难，让春运旅途更有温度。整个春运期间，瑞和物业公司以全天候坚守、全时段响应，有力保障了旅客平安有序出行。

暖心服务践初心，温情守护春节路

瑞和物业公司始终以高标准、严要求抓好春运服务保障工作，确保服务品质“不打折”、暖心守护“不断档”。春运期间，交通枢纽一线服务人员累计接待旅客咨询3500余人次，以热情周到、耐心细致的服务态度赢得过往旅客广泛好评。在扎实做好基础保障的同时，项目团队主动延伸服务触角，积极开展秩序维护、流动引导、重点帮扶等便民举措，累计涌现拾金不昧、助人为乐等暖心事迹27余起，用实际行动生动诠释了“责任在心、服务在行”的理念追求。

此次春运保障任务的圆满完成，彰显了瑞和物业公司专业的服务水准与高效的团队执行力。未来，瑞和物业公司将继续秉持“业主第一，服务至上”的宗旨，持续优化服务流程、提升服务品质，为旅客提供更加安全、便捷、温暖的出行服务体验。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 张冰倩