瑞众保险山东分公司聊城中支组织开展消保审查机制专项培训

大众网记者 张若宸 聊城报道

为强化消保审查源头防控作用，规范产品与服务全流程消保管理，11月19日，瑞众保险山东分公司聊城中支组织开展消保审查机制专项培训。

本次培训采用“线上培训+测试”相结合模式，由聊城中支消保岗结合课件系统讲解，紧扣《瑞众人寿保险有限责任公司消费者权益保护审查工作要点》，涵盖消保审查政策依据如法律法规、监管规定、公司制度、总体原则、核心审查要点,营销宣传类、制度规则类、服务类及典型案例分析四大模块，重点解析与内勤工作密切相关的审查流程、资料要求及风险规避要点。同时培训后组织专项测试，以检验学习效果、加深知识记忆。

通过本次培训，参训人员直观认识到消保审查缺失可能引发的合规风险与声誉损失，进一步树立了“源头防控、全程把关”的消保工作理念，明确了自身在审查流程中的第一道防线职责。

下一步，瑞众保险山东分公司聊城中支将持续加强消保审查机制建设，开展形式多样的消保培训，不断提升中支整体消保审查工作质效，筑牢消费者权益保护防线。