全福街道电建一公司社区：热线传诉求 点亮路灯暖民心

近日，全福街道电建一公司社区接到居民热线反映，14号楼路灯因故障无法正常照明，夜间光线昏暗，给居民出行带来不便，存在安全隐患。

群众诉求无小事，社区城管工作站第一时间响应热线工单，立即安排网格员前往现场核实情况。针对路灯损坏问题，社区迅速对接物业维修人员，详细查看路灯损坏程度、排查故障原因，同步制定简易高效的维修方案，督促维修人员携带工具、备用灯具，及时开展维修工作。

维修现场，维修人员熟练地将故障路灯拆下，经过检查发现已无法使用，维修人员立即更换新路灯。经过半个小时的抢修，路灯成功更换完成，切实解决了居民夜间出行难题。

此次路灯维修，不仅切实解决了居民夜间出行难题，更彰显了社区城管工作站“接诉即办、办就办好”的责任担当，是社区城管工作站快速响应热线、高效解决民生诉求的生动实践，真正实现了“民有所呼、我有所应”。未来，社区城管工作站将继续发挥热线“连心桥”作用，加大公共设施巡查力度，及时处置各类民生诉求，把小事办实、把实事办好，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 王兴苇）