巨野农商银行：厚植普惠沃土 赋能民生发展

大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 巨野报道

为持续优化普惠金融服务，精准对接县域群众及市场主体需求，巨野农商银行立足本土、深耕普惠，聚焦小微商户、农户等重点客群，深入开展市场调研、创新服务模式、强化综合赋能，以精准、高效、暖心的普惠服务，持续加大金融供给力度。

精准调研布局，夯实服务根基。该行围绕县域蛋鸡养殖、大蒜和辣椒种植等特色产业集群，制定针对性服务方案，由班子成员带头下沉一线，联动各部门、各支行开展实地走访，深入了解不同客群的生产经营特点和金融需求，精准匹配信贷产品，让金融服务更贴合客群实际。同时，常态化组织行业客群宣讲活动，解读普惠金融政策，推介特色金融产品，让更多群众便捷了解、高效享受普惠红利。

创新服务模式，提升对接效能。针对行业上下游客群，该行优化服务模式，推行“链条式”“转介绍”服务，实现客群服务精准对接、高效落地。同时，结合不同行业客群需求，推出“蛋鸡养殖贷”等专属信贷产品，涵盖特色养殖、农业种植和零售经营等多个领域，精准破解客群融资难题，助力各类市场主体稳步发展。

多点协同发力，优化综合服务。该行构建线上线下联动服务体系，线上依托“行业相关微信群”，及时推送金融产品、优惠政策和行业资讯，便捷回应客户咨询；线下深化“金融村长”“社区金融顾问”服务模式，专人对接客户需求，全程跟进服务流程，第一时间响应客户资金及各类金融诉求。通过全方位、多维度的综合服务，持续拓宽普惠金融覆盖面，彰显本土银行服务民生、赋能发展的责任担当。