潍坊城市管理：“绣”出品质，“走”出温度

大众网记者 于明效 潍坊报道

2月27日上午，潍坊市人民政府新闻办公室召开“用脚步丈量城市 以精细提升品质”专项行动新闻发布会。潍坊市城市管理局党组书记、局长戴向波在会上表示，全市以该行动为抓手，以“绣花功夫”推动城市管理从“粗放管控”向“精管善治”跨越，多措并举“推动城市管理由被动型向主动型、由管理型向服务型、由突击型向长效型转变，全面提升城市精细化管理水平”。

为民服务：脚步所至，皆是民心

为深入贯彻中央和省、市城市工作会议精神，落实全省干事创业担当尽责确保“十五五”开好局工作会议和全市工作动员大会要求，潍坊城管系统坚持开局即决战、起步就冲刺，全面启动“用脚步丈量城市 以精细提升品质”专项行动，组织干部职工全员上阵、力量下沉、一线攻坚，聚焦城市管理痛点难点，推进问题巡查整改，全力提升城市精管善治水平，让城市既有“品质颜值”，更有“民生温度”。

戴向波介绍，随着城市发展由增量扩张转向存量提质，市民对干净整洁的环境、规范有序的秩序、安全可靠的设施期盼更加强烈。潍坊城管坚持以人民为中心，把群众呼声作为第一信号，把市民感受作为第一标准，主动走出机关、走向街头、走近群众，以“脚步为尺、视角为民”，在徒步巡查中捕捉“细小微末”，在换位思考中发现堵点难点，由“被动接诉”变“主动找题”。

全员下沉一线、徒步巡查街巷，把办公室搬到马路上，把问题解决在百姓家门口，不仅是潍坊城市管理系统“担当尽责”的扎实体现，且让宜居宜业宜游的现代化品质城市更有质感、更具温度。

以昌邑市为例，全力构建“三级联动、全域覆盖”巡查网络，确保丈量无盲区；推行“清单管理、闭环处置”运行机制，确保问题真解决；聚焦“民生痛点、治理难点”精准施策，确保提升有质感；强化“科技赋能、社会共治”支撑保障，确保体系可持续。

昌邑市综合行政执法局党组书记、局长郑雨送表示：“我们的核心理念是，在街头巷尾办公，用最直接的观察、最及时的响应、最扎实的整改，解决群众身边的‘关键小事’和城市管理的‘薄弱环节’。”

城市管理：精准发力，闭环管理

大众网记者注意到，本次专项行动将聚焦园林绿化、环境卫生、市政设施、市容秩序四大领域，梳理形成《城市管理领域现场巡查共性问题清单》，明确“查什么、怎么查、改到位”，构建起“问题发现—分类交办—限时整改—销号管理—回头看”全链条闭环机制。简单问题即时处置、复杂问题限期办结，每一个细节都彰显精细治理的温度，每一个案例都承载着为民服务的初心。

戴向波强调，精准发现问题是核心，重点围绕核心问题推进工作落实。首先，梳理问题清单，对照城管部门职责、围绕清单排查堵点难点，各县市区、市属开发区结合实际补充完善，明确巡查重点。其次，开展一线排查整改，细化巡查网格，组织干部职工以“脚步丈量”的方式，代入市民视角换位思考，重点捕捉日常管理中的“细小微末”问题，推动“问题早发现、隐患早处置”。第三，进一步健全机制，坚持市、县一体协同，实现问题“清单化管理、销号式处置”，以抓实际问题整改提升城市品质。

“制定共性问题清单是首项工作，也是十分重要的工作，只有明确问题内容，才能在后续一线包靠巡查中做到有的放矢，准确发现问题，精准整改问题。结合前期城市管理工作，系统梳理了城市精细化管理中容易出现的问题。”潍坊市城市管理局三级调研员李霄柏介绍。

园林绿化方面。主要包括行道树缺苗、死树枯枝，违规占用绿地，折损花草树木，绿化树木遮挡路灯、交通指示牌等问题；环境卫生方面。主要包括路面存在果皮、纸屑等杂物，公厕无专人管理、卫生不达标，建筑垃圾、生活垃圾死角存放，清理不及时等问题；市政设施方面。主要包括市政井盖出现影响安全的破损现象，车行道存在沉陷、拥包等现象，排水井盖及管网出现明显污水外溢等问题；市容秩序方面。主要包括城区道路流动商贩占道经营，广告破旧损坏，渣土运输车辆未密闭篷盖、带泥上路、撒漏污染路面，施工场地围挡破损、歪斜等问题。

“城市是我家，管理靠大家。”李霄柏表示，也衷心希望广大市民朋友继续关心关注城市管理工作，充分利用市民“随手拍”“意见‘码’上提，城管马上办”等方式，积极参与城市治理，共同推动城市更美好、更舒适、更宜居。

创新建设：体系支撑，全域联动

戴向波介绍，作为一项系统工程，潍坊创新构建“1+1+1”三方联动工作体系，层层压实责任、上下协同发力，为专项行动落地见效提供坚实保障。

第一个“1”即市局督导层面，6个督导组常态化“走街串巷”定期开展现场评价，结合城市管理网格巡查员反馈情况，每月形成网格巡查工作报告，对工作进展缓慢、成效不明显的县市区、市属开发区及时通报督办。

第二个“1”即局属单位包靠层面，市政公用、园林环卫、城管执法3个局属单位包靠中心城区，逐路定人巡查，累计交办属地责任单位整改问题8200余件，同时加强对各县市和滨海区、峡山区的现场指导帮扶，推动专项行动全域均衡推进。

第三个“1”即各县市区城市管理部门落实层面，压实属地责任，建立健全一线巡查体系，逐街逐路明确巡查包靠人员，其中高新区创新推进“城管进社区”工作，力量下沉、精准施策，破解基层治理痛点；各县市参照中心城区模式，常态化开展日常巡查，动态做好问题发现整改，实现条条道路有人管、个个问题有人抓，市、县、所三级同频共振、一线攻坚，织密织牢城市精细化管理网络，打通服务群众“最后一公里”。

高新区综合行政执法局党委书记、局长郭金锋介绍，春节期间，高新区紧扣全市专项行动部署要求，狠抓精细管理，强力推进市容秩序综合整治，迅速掀起了城市品质大提升工作热潮。累计整改牌匾脏污、非机动车停放、占道经营等各类问题1700余件，为广大市民营造了干净、整洁、有序的节日氛围。下一步，高新区将重点在优化机制抓落实、细化举措提品质、强化服务树形象三个方面持续加力、提质提效。

实干拼先：细处用功，实处见效

潍坊城市管理系统始终秉持“扎实推进城市功能品质提升”“以精细化治理运营‘增内涵’”等理念，持续提升城市治理常态化、长效化、精细化水平，结合“更好潍坊”建设要求，深耕生态宜居、市容焕新、公用升级等重点领域，为建设舒适便利、近悦远来的宜居城市注入城管力量，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。

从全要素示范路建设到便民摊点群规范提升，从“多杆合一”清爽天际线到“拆围透美”还绿于民，从深度保洁消除卫生死角到市政设施“微隐患”清零，潍坊城管以“大处着眼、小处点睛、细处用力”，把精细化体现在一街一景、一草一木、一砖一瓦之中。

奎文区作为潍坊市中心城区的核心区，城市管理精细化水平尤其受到市民群众的关心关注。奎文区综合行政执法局党组书记、局长张传胜介绍，为全力打造更加整洁、有序、舒心、文明的城市环境，今年，奎文区深入开展专项行动，用脚步“丈量城市文明”，用行走“见证品质提升”，一步一个脚印，为建设宜居宜业现代化高品质活力城区，可谓用足了“绣花”功夫。

由区政府分管领导带队，综合执法局全体领导干部和各街道办事处分管领导进行“起底式”巡查不断提升城市精细化管理水平；局副科级以上领导干部分别包靠城区主次干道，确保行动成效落到实处；各执法中队全员上岗，不间断错时巡查，整治“十乱”行为；坚持“大城众管”，实现城市环境从“被动整改”到“主动守护”的质变。

“城市管理贵在精细、重在长效。”戴向波表示，“下一步，全市城管系统将以深入开展‘用脚步丈量城市 以精细提升品质’专项行动为抓手，推动城市管理由被动型向主动型、由管理型向服务型、由突击型向长效型转变，不断提高城市治理常态化、长效化、精细化水平，为建设更好潍坊贡献更多城管力量。”