巨野农商银行：护航营商环境 赋能地方发展

大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 巨野报道

一直以来，巨野农商银行坚守本土金融初心，秉持“以客户为中心”的服务理念，聚焦市场主体需求，创新信贷服务模式，精简办贷流程，提升服务质效，以优质、高效、便捷的信贷服务，持续优化辖区营商环境，为地方经济高质量发展注入金融动能。

创新服务模式，精简办贷流程。针对农区市场，该行深化“金融村长”服务模式，扎实推进驻村办公等便民举措，把信贷服务送到田间地头；针对城镇社区，持续优化“社区金融顾问”服务模式，将信贷服务与社区金融知识宣讲深度融合，精准对接群众及商户需求，大幅提升客户服务满意度。同时，通过微信公众号、网点LED显示屏等渠道，主动公示办理流程及受理时限等，让客户明明白白办贷、便捷高效获贷。

深化渠道赋能，精准对接需求。该行聚焦重点行业客群，常态化开展厅堂信贷微沙龙、一对一专项服务等活动，立足客户需求优化营销服务方案，精准匹配信贷产品。同时，常态化组织工作人员下沉基层、扎根一线，深入社区、商圈、企业，主动对接信贷需求，提供“一对一”信贷咨询、方案定制等服务，打通信贷服务“最后一公里”，切实解决市场主体融资难题。

坚守便民初心，提升办贷质效。该行严格落实“一次办好”服务承诺，全面梳理信贷服务堵点痛点，在合规前提下，精简申贷资料，缩短办贷链条，优化办结时限，大力推广“只跑一次”办贷模式，大幅提高办贷效率，切实提升客户办贷体验，进一步用金融力量为辖区营商环境优化保驾护航，助力各类市场主体稳步发展。