中国石油淄博公司：破局突围勇争先，小站奋进写华章

鲁中网记者 张琦 通讯员 薛东强

在张店与临淄交界处，有一座曾被司机调侃为“前不着村后不着店，加油全靠碰运气”的加油站——淄博77站。就是这样一个地理位置尴尬、三公里内无大型厂矿村庄的偏远小站，在2025年交出了一份令人瞩目的成绩单：汽油同比增长11.6%；柴油销售同比增长33.9%；非油毛利同比提升16.3%，三项核心指标全部超额完成，被评为山东公司红旗加油站。

“四多五盯”土办法，闯出小站新天地

小站如何扩销上量，站经理孟秀林通过学习“二妮工作法”，带领团队摸索出了“四多五盯”的土办法，将抽象目标转化为具体行动。“四多”即对进站客户多聊家常、多留心消费偏好、多记有用信息建立客户档案、多给员工实实在在的奖励；“五盯”则是盯时段指标、盯推销成功率、盯客户维护、盯市场动态、盯团队帮扶。

凭着这股韧劲，他们奋力开拓新市场。在开发某工地客户时，孟秀林从油品质量、专属服务、售后保障等方面反复沟通，最终用诚意打动客户，首次合作就打款15万元办卡。针对客户对运输的顾虑，他们制定全程提枪计时、核算运输时长的透明方案，让客户直言“油品好、服务优，贵点也值”。

2025年，77站累计开发9家汽油单位客户、11家柴油单位客户、5家非油客户，每一份签约都是用脚步丈量、用诚意打动的结果。

暖心服务，把“过路客”变成“自己人”

对于偏远小站而言，如何让“一次性客户”变成“回头客”，让“回头客”成为“老熟人”？77站的答案是：用暖心服务打造硬招牌。

便利店内常年备着时令茶饮、小点心，元宵节煮汤圆、端午节送粽子、中秋节分月饼、春节端饺子，夏天有冰棍西瓜解暑。加油时，员工会主动提醒轮胎气压不足的客户，帮故障车辆联系修理厂。依托3.0系统的消费数据，他们精准对接需求，主动提醒客户优惠券使用、线上下单福利。

慢慢的，客户把77站当成了自己人。有人到站笑着说：“专门来上货，家里的米面油、纸巾饮料都被你们承包了。”这些温暖的瞬间让团队深知，服务没有捷径，唯有真诚才能换真心。

从“小站难作为”到“小站不小、敢拼就赢”，淄博77站用实际行动证明：只要敢想敢干，小站也能书写属于自己的华章。