环卫工人摔倒，城阳巴士驾驶员暖心施援手

2月18日15时许，青岛城运城阳巴士第十二分公司636路驾驶员刘元达驾驶车辆行驶至中城路与阳路交叉路口时，发现一名环卫工人因踉跄摔倒在地，环卫三轮车也侧翻在旁边，他立即靠边停车，迅速下车施以援手，用暖心举动为新春增添了一份温情。

“大爷，您没事吧？别着急，我扶您起来。”刘元达一边轻声安慰，一边小心搀扶起李师傅（化名），并帮他拍打身上的灰尘。确认老人无受伤后，他又协助将散落的清洁工具归位，并叮嘱道：“街上人多，您干活时一定注意安全。”李师傅感动地握着他的手：“谢谢小伙子！大过年的还麻烦你，真不好意思。”刘元达笑着回应：“举手之劳，应该的！祝您新年快乐哈大爷！”

作为城阳巴士“636有声服务示范线路”的标杆驾驶员，刘元达始终将“以声传情、以情暖人”的服务理念贯穿于日常工作中。他的车厢内，从“车辆启动请坐稳扶好”到“雨天路滑注意安全”的温馨提示，从主动为老人协调座位到耐心解答换乘问询，细节之处尽显人文关怀。此次路遇险情果断施救，正是他将服务精神从车厢延伸至城市街头的生动实践。

新春佳节的街头，刘元达的一个搀扶、一句问候，让寒风中坚守的环卫工人感受到温暖；而环卫工人日复一日的辛勤付出，也让这座城市始终洁净如新。在青岛，无数普通人用双向奔赴的善意，共同编织着新春的温暖图景。正如刘元达所说：“只要心中有爱，每个角落都能成为传递温暖的站点。”

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 戴婷婷）