中国石油烟台公司：复工服务暖人心 油站坚守显担当

大众网记者 崔荔媛 通讯员 杨立峰 烟台报道

节后复工复产以来，城乡道路车流逐步回升，出行与生产运输需求持续旺盛。位于国道旁的中国石油烟台公司招远5站里，加油员王娜身着整洁工装，熟练引导车辆进站，手中的油枪划出一道道利落的弧线。她坚守岗位、用心服务，以饱满的状态为复工出行车主保驾护航。

“师傅，您好！请问是加92号还是95号？使用昆仑E享卡支付可享受专属优惠！”王娜声音温和亲切，一边引导车辆停靠，一边耐心介绍。随着昆仑E享卡会员不断增多，广大车主对这款便捷的数字化加油工具愈发青睐，无需下车，点开手机小程序即可快速支付，省心又实惠。

车主李先生到站后，熟练打开“中油好客e站”小程序，出示昆仑E享卡完成支付。“师傅，我们站内有优惠活动，使用昆仑E享卡加油即可参与抽奖，有机会获得加油折扣券，不少顾客都抽到了实惠福利！”王娜加完油后，耐心引导李先生操作手机，一步步讲解活动流程。

“那我试试看！”李先生点开抽奖界面，屏幕上随即显示“恭喜抽中66元加油折扣券”。他惊喜地说：“太幸运了，真是既方便又实惠！”王娜笑着送上祝福：“祝您一路平安，出行顺利！”

随着车流逐渐增多，加油现场排起了队伍。王娜穿梭在加油机与车辆之间，引车、提枪、加油、引导参与活动，动作娴熟流畅，脸上始终带着真诚的笑容。遇到不熟悉手机操作的车主，她会耐心手把手指导；遇到赶时间的顾客，她在保证安全的前提下提高效率；看到顾客抽到福利，她也一同为之开心。

“加油站是服务窗口，只要车主需要，我们就一直都在。”王娜说，立足岗位做好服务，让每一位顾客都能安心、顺心、放心，就是她最踏实的心愿。