“信用变现”，淄博16家医疗机构开通“信用支付”门诊服务

一场以“信用”为支点的医疗支付变革，正试图改变淄博这座城市。

张雨是其中的亲历者之一，数月前，她曾因一场重病被送往淄博市第一医院住院治疗，所需医疗费用之大让其头疼不已。

“借钱抹不下脸，不借又没办法，关键是借来借去，不知道要耽误多少时间。”张雨回忆说。

“信用就医”的出现为张雨“打开了一扇窗”。通过“淄博医保”小程序，张雨很快申领了自己的信用额度，并借此支付了住院期间所有属于其个人负担的医疗费用，帮助她顺利完成了资金周转。

淄博市第一医院张店院区一站式服务中心

“‘信用支付’最现实的意义，就是将患者从‘即时全额垫付’的压力中解放出来。患者个人支付部分由信用额度先行垫付，享受最长59天免息期。住院结束时甚至无需去缴费窗口结算，便可直接‘离院’。系统会自动完成医保报销结算，账单也会即时推送至患者手机，对于家庭困难或者资金暂不充裕的患者来说，是一种非常有利的支付方式。”淄博第一医院财务科工作人员张金秋告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点。

然而，改革不止于此。除住院之外，信用支付在门诊缴费中的延伸普及，将淄博“信用就医”的广度和深度又推进了一步。

通过淄博市民徐辉的视角，或许更加直观。在得知“信用支付”可用于门诊后，38岁的他便想亲身体验一下，以备未来不时之需。

徐辉在了解“信用支付”注册流程

通过淄博医保小程序，徐辉首先进行了用户注册，在经过人脸识别、身份证扫描、信息填写、阅读服务协议等多个环节后，系统显示其拿到了6000元的额度审批，经齐鲁晚报·齐鲁壹点记录，整个过程用时1分多钟。

随后，徐辉在淄博市中医医院通过门诊开具了瑞舒伐他汀等调节血脂的药物，然后经收费处顺利利用信用额度完成支付，并在第一时间收到了金融系统发来的账单。

“很方便，相当于开通了一张仅限于在本市看病使用的虚拟信用卡，如果遇到钱不凑手的情况，不仅免去了四处求人借钱的尴尬，也能节省就诊拿药的时间。”结合此次经历，徐辉告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点。

不仅如此，技术的温度，往往体现在对弱势群体的关照上。

例如，淄博在“信用支付”的基础上，同步推出了“亲情代付”功能，允许子女将信用额度共享给父母，这让不擅长操作智能手机的老年人也能享受“信用红利”。

以上场景，正在淄博多家医院悄然成为常态。

齐鲁晚报·齐鲁壹点从淄博市医疗保障局获悉，目前淄博已有38家医疗机构上线住院“信用支付”，16家开通门诊服务，累计为20万人提供21亿元授信，并为2.8万人次垫付超过4400万元医疗费用……

“这些数字背后，是‘银行垫付、无感支付、离线结算’各机制的协同运转。”淄博市中医医院负责医保的工作人员表示，“过去患者挂号、缴费、取药的常规模式正不断进行着流程再造，如何免去排队缴费、免去跑腿报销、免去操作支付等等，可以说，淄博各医疗单位从上到下，都在试图用各种尝试撬动这一顽疾。”

当然，淄博并非孤例。放眼全国，一场关于“信用+医疗”的探索正在多点开花。

例如，厦门推出的以“个人信用白鹭分+平台+金融机构”模式，构建了覆盖62家公立医疗机构的信用就医网络；深圳南山则创新提出“银行垫付，国企担保”模式，在6家区属医院及96家社区康复服务机构开展试点；江苏扬州和浙江衢州等地，同样在探索“亲情付”与“家庭共济付”，试图弥合横亘在老年群体面前的“数字鸿沟”……

这些模式看似各异，实则殊途同归——它们都在试图回答同一个问题：如何让“先诊疗后付费”这一理想，从愿景照进现实？

然而，任何变革都无法一蹴而就。

齐鲁晚报·齐鲁壹点走访了淄博市中心医院、淄博市妇幼保健院、淄博市第一医院及淄博市中医医院等当地多家头部医院，在随机采访了40余名就诊患者后发现，了解信用支付这一服务的人数，其比例不到两成。并且在对这些医院的了解咨询中发现，各医院的推进程度，也有所快慢体现。

关于此，多家医院财务工作人员表示，在多种支付方式并行出现的当下，患者缴费有了更多选择，这是好的趋势，但也为淄博“信用支付”的普及带来了挑战。尽管与完全的“看病离院后付费”的现实愿景还有一段距离，但这种做法不仅对特殊群体起到了切实帮助，更改变着淄博传统家庭的就医筹钱模式，让更多市民遇到健康问题时，从等待变为“敢看病”。

淄博市中医医院

齐鲁晚报·齐鲁壹点梳理发现，2026年1月，国家医疗保障局印发通知，明确大力推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付在各类医疗场景落地，并提出“2026年首批推进地区和定点医疗机构落地见效，2027年基本实现省内统筹地区全覆盖，2028年省内符合条件的定点医疗机构全面推开”的阶段目标。

由此可见，政策的东风已然吹起。对淄博而言，信用就医的意义或许不止于便民。

继“烧烤”出圈之后，“诚信淄博”正在成为这座城市的新名片。当20万市民获得21亿授信额度，当2.8万人次患者享受4400万元垫付服务，数字背后是一场关于“信任”的社会实验。“信用就医”背后，阐释的是信用不仅有价，而且可以变现为实实在在的民生福祉。

或许，若干年后回望会发现：这场静悄悄的医疗支付革命，改变的不仅是一张账单的支付方式，更是百姓在面对疾病时的那份从容与安心。而这份从容，恰是一个社会文明程度最真切的注脚。

（应受访者要求，以上“张雨”“徐辉”为化名）

大众新闻·齐鲁壹点 樊伟宏 张晓光