五莲农商银行开展送福袋贺新春活动

为紧抓新春佳节营销契机，营造喜庆祥和的节日氛围，五莲农商银行营业部在厅堂精心组织开展“摇骰子赢好礼•送福袋贺新春”主题趣味营销活动，以游戏互动为载体，有效提升客户参与感与获得感，实现服务升温与业务拓展双促进。

巧设趣味游戏，厅堂变身“人气磁场”。营业部巧妙设计“幸运骰子”互动环节，凡到店客户均可参与摇骰子游戏，根据点数对应领取不同档位的新春福袋（内含定制挂历、春联、窗花、红包等），活动形式简单有趣、寓意吉祥；迅速吸引大量到店客户踊跃参与，许多客户专程前来体验，厅堂内欢声笑语不断，节日气氛格外浓厚。

引入精准服务，福袋传递“双重惊喜”。本次活动不仅是一次节日回馈，更是一次精准化、场景化的综合营销实践：嵌入产品权益，在福袋中放置“手机银行支付立减金”宣传折页，将礼品转化为业务触点；开展一句话营销服务，工作人员在引导客户参与游戏时，自然介绍银新春专享存款、理财及信货产品，实现轻松触达；在客户等待摇骰或兑换礼品时，工作人员主动开展简短需求访谈，现场解决客户服务需求。

活动成效显著，小互动创造多元价值。短短半天时间，活动取得超出预期的综合成效：客流与氛围双提升：参与客户120人次，厅堂客流量环比增长约 40%，客户停留时间明显延长；现场促成定期存款新增约93万元，收集贷款意向客户2户，新增手机银行活跃客户20余户；品牌亲和力增强，活动受到客户广泛好评，不少客户在社交媒体分享活动体验，形成二次传播。在轻松有趣的互动中，员工与客户沟通更加自然流畅，营销主动性与成功率同步提高。

本次“摇骰子送福袋”活动是继“抓大马”活动后，营业部在“游戏化厅堂营销”方面的又一次成功探索。下一步，五莲农商银行营业部将持续通过有温度有创意的服务活动，不断提升客户体验，增强客户黏性，推动厅堂从“业务办理场所”向“客户互动体验中心”转变，为全年业务高质量发展注入更多活力与动力。

(通讯员 刘沣慧)