政法亮点“菏”你说｜成武篇

编者按

为深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和中央、省委政法工作会议精神，全面展现2025年全市政法机关忠诚履职、埋头苦干、积极作为，奋力推进建设更高水平的平安菏泽、法治菏泽的生动实践，为“十五五”开好局、起好步营造良好舆论环境，市委政法委联合山东法制报、菏泽日报、大众网组织开展“政法亮点‘菏’你说”集中宣传活动。本期聚焦成武县以综治中心规范化建设为抓手绘就平安治理新“枫”景。

大众网记者 李欣 菏泽报道

一扇门、一张网、一站式 绘就平安治理新“枫”景

2025年，成武县委政法委紧扣平安建设主线，以综治中心规范化建设为牵引，以源头预防为抓手，以科技赋能和机制创新为双翼，奋力打造新时代“枫桥经验”的成武实践样板，交出了一份让群众安心社会满意的新时代平安答卷。

“只进一扇门” 打造基层治理“终点站”

走进成武县综治中心，引导受理、多元化解、指挥调度等功能区井然有序。这里不仅仅是“多中心合一”的物理整合，更是资源、力量、职能的深度化学融合。中心聚合了29家常驻、轮驻及随驻部门，仲裁、速裁、行政复议等专业力量悉数进驻，更引入了“老代金牌调解室”“荷睦商事调解室”以及妇联、税务、道交、医疗、安居乐业等行业性调解组织，真正实现了群众化解矛盾“只进一扇门、最多跑一地”。全年累计受理各类矛盾纠纷及诉求12500余件，化解率达96.5% ；通过中心流转，实现劳动仲裁172件、行政复议81件、诉讼渠道19件、信访三级终结4件。

中心对所有受理事项实行“全链条”闭环管理，从“平台派单”分类流转，到现场调解、联合约调、提级包案，再到跟踪督办、复盘研判，形成了一套“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的高效运转体系。全年召开调解会议56场次，下发案件督办单15件，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

综治中心、医疗纠纷调解室、县医院对医疗纠纷案件进行调解

“四源四进”筑牢基层矛盾风险“防火墙”

针对矛盾产生的不同源头，成武县依托“四源四进”源头治理机制，推动治理关口前移，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。政源实治。对12345热线反复投诉或办理不满意的工单，由中心兜底、联动化解。全年处置政源案件1739件。警源同治。精准分流非警务警情201件，推动110与综治中心无缝对接，实现警情纠纷联动处置。诉源善治。与法院线上平台高效对接，全年化解诉源案件1823件，其中引入专业社会力量集中化解物业纠纷1105件，有效减轻司法诉累。访源精治。与信访接待无缝衔接，对重点信访案件联合调解225件，将调解贯穿于信访问题化解全过程。

住建局、信访局、房产服务中心联合调处欠薪问题

“科技+机制” 装上智慧治理“双引擎”

中心深度运用信息化手段，赋能社会治理精细化。全面依托省一站式矛盾纠纷多元化解平台，实现纠纷全量录入、线上线下双向交办、数据动态监测。通过融合“智慧成武”APP、12345热线、雪亮工程（整合全县11306个摄像头）、网格化平台，构建了数据共享、互联互通的“智慧治理大脑”，实现风险精准预防、态势智能研判。

机制创新同样亮点纷呈。中心创新建立“0230”快速调解机制（简单纠纷0日介入、2日调解、30日办结），并严格执行“周研判、月会商”的闭环管理模式，通过信息化跟踪与督办问责，大幅提升了调解响应效率和办结质量。

法院、房产房屋中心联合调处房屋查封问题

“重点+群防” 织密基层平安幸福“守护网”

在夯实基层基础方面，中心聚焦重点人群，深化群防群治。创新“双主体”育人模式管理“问题少年”，已出校学生未再出现不良行为。同时，通过创新“1+3+7”调查评估新模式、细化网格化服务管理、全面发动群防群治力量，将平安建设的触角延伸到最基层。

从“多中心”到“一中心”，从“被动应对”到“主动创安”，成武县综治中心通过系统性的整合、创新性的实践与温情化的服务，将综治中心真正打造成了倾听民声、化解民忧、凝聚民心的社会治理“总枢纽”和“终点站”，生动绘就了一幅以基层善治护航高质量发展的平安新“枫”景。