垦利区：护航成长，让家庭教育更有温度

垦利区一名学生，在初中时期学习成绩非常好。面对高中时期日益增大的学习压力，该生开始频繁请假，后被检查出患有重度抑郁和焦虑。

垦利区“家长学校”接到求助后，根据学生及其家庭的具体情况，制定了详细的恢复方案。通过干预和引导，孩子和家庭逐渐认识到问题所在，学生重拾自信、找到了自身价值，最终重返校园并顺利参加高考。如今，这名学生已是一名大一新生。

“总说孩子，为啥没效果？”“娃娃天天看手机，怎么管？”……类似的问题，困扰着许多家长。如今，在垦利区“家长学校”就能找到答案。在老师和志愿者的帮助下，在淳朴的乡音中，改变的是教育观念，纾解的是家庭矛盾，塑造的是优良家风。

家庭是人生的第一个课堂，家长是孩子的第一任老师。过去，很多人认为家庭教育是“关起门的自家事”，“重养轻教”“棍棒底下出孝子”等错误的教育理念和方式广泛存在。家庭教育不得其法，轻则造成亲子间隔阂与疏离，重则不能及时发现和处置孩子成长过程中的问题与隐患，甚至还可能给孩子带来伤害。

在日常的咨询中，有的家长抹不开面子，存在怕被同事、邻居知道的心理。针对这个情况，垦利区将“家庭教育”从“线下服务”向“线上联动+线下落地”转型，打造“没有围墙的家长学校”。

垦利区以微信群为基础载体，构建了覆盖全域的家庭教育线上网络，通过“区—镇—社区—网格”四级联动，将服务延伸至每个家庭指尖。每个微信群配备一名经过系统培训的“家庭教育网格员”，他们不仅是信息传递者，更是话题组织者、问题解答者，成为家长信赖的“群主老师”。通过定期推送家教微课、组织话题讨论、开展打卡活动等形式，将家教服务“嫁接”至家长熟悉的数字场景中，真正做到“服务不缺席、成长不掉线”。这种基于社交平台的轻量化部署，既降低了使用门槛，又保持了服务温度，实现了“人人可及、时时在线”的育人新常态。

在夯实社群网络的同时，垦利区敏锐捕捉各类家庭需求，实现对不同群体的精准画像与动态监测，并在此基础上建立分层支持机制。

针对母亲群体在育儿过程中的孤独感与情感需求，孵化“妈妈树洞站”项目，通过加密微信倾诉通道与“树洞夜话”热线渠道，收集并识别妈妈们普遍反映的痛点，如“产后回归职场困难”“夫妻教育理念冲突”等，通过主题推送、个案介入等方式，构建起“情绪疏导—认知提升—方法获取”的完整支持链，推动服务从“被动响应”向“主动预见”转变。自运行以来，累计接待咨询50余人次，服务时长超80小时，为妈妈们打造了一个安全无压的“云端心灵花园”。

针对家庭普遍存在的亲子沟通、习惯养成等问题，打造“心慧爱”“心家园”等四大家庭教育指导服务咨询室，主动链接社区、学校服务站点，引入智能评估系统与欧卡牌、生命数字等专业技术手段，通过历史数据比对、问卷分析与行为观察记录，精准识别青少年心理危机、学业困难与亲子矛盾，并通过动态建档提升服务科学性与有效性。特别是面向涉案未成年人、困境儿童等特殊群体，建立“一人一策”帮扶机制，志愿者主动走近、倾情陪伴，提供心理疏导、行为矫治等精细化服务，精准回应亲子沟通、心理发展与家风建设等多元诉求。截至目前，咨询室累计开展个案咨询256人次，组织课堂、沙龙等活动280余场，受益家庭560余个，参与超6300人次。（大众新闻记者 张婧婧）