捞舆 | 骂群众“眼瞎”的官气，是政绩观错位的邪气

近期，中央在全党开展树立和践行正确政绩观学习教育。最近的一件小事，恰恰凸显了学习教育的必要性。

南阳市内乡县居民王先生称，自己去县农业农村局上厕所时，遭工作人员“你眼睛瞎了吗”“我还把你当神敬嘞”等“辱骂”。当地发布情况通报称，居民反映基本属实，将开展纪律作风专项整顿，坚决杜绝类似问题再次发生。

政绩观，说是无形，却也有形。群众看不见、摸不着，不代表没有感触和想法。

门难不难进？脸好不好看？话好不好听？内急时能不能“借个方便”？正是这些具体小事，塑造了人们对党和政府最直观的印象，是正确政绩观和政府公信力的“最后一公里”。

小事折射积弊，细节暴露心态。

群众循着“单位公厕，对外开放”的指示牌而来，却遭遇了横眉冷对。门是敞开了，但事还是难办；设施是共享了，“衙门意识”却没消除。说明一些机关单位的大门，形式上对外开放，但服务群众的心门，或许依然紧闭。

“开放”或为应付检查，而非发自内心的承诺；政绩观里只有“对上负责”，没有“对下服务”。一旦群众遇到困难“麻烦”了自己，立刻暴露出高高在上的傲慢。这种怨气和官气，恰是需要铲除的习气和邪气。

作风病，往往是思想病。只整顿行为，不改变思想，类似的事情就难以杜绝。

这次拦住群众的虽是门卫，但其代表的恰是一个单位的形象和作风。“小鬼难缠”式的傲慢，或许是整个单位作风“生病”的缩影，值得自省自查、“小题大做”。

坏作风会传染蔓延，好作风同样有鼓舞人、改变人的力量。此次学习教育，以县处级以上领导班子和领导干部特别是“一把手”为重点，正是以“上行”带动“下效”。

领导干部的心里，不能只装着大工程、大项目，也要看到群众的“小麻烦”“小诉求”；政绩考评的指挥棒，不能只盯着数据、排名，也要听到群众的口碑、评价。整个单位的作风正了，基层工作人员自然不会、也不敢再“看人下菜碟”。

作风建设“最后一公里”的问题，其实还是“第一公里”的问题。全心全意为人民服务的口号，必须要从墙上“走”下来，落在看似不起眼的小事中，落在同群众打交道的细节里。

服务群众不是恩赐，更不是负担，而是公权力的初心本色。政绩观摆正了，角色认知到位了，那些曾让群众心寒的“冷硬横推”，自会化为春风化雨的温情，干群之间那堵无形的“心墙”，才会变为连通的“心桥”。

（大众新闻记者 赵晓昕 熊苗）