浦发银行日照分行持续优化现金服务 便民惠民落实处

　　大众网记者 李晓燕 通讯员 张平 日照报道

春节过后，为持续满足市民日常现金服务需求，浦发银行日照分行立足“金融为民”理念，常态化推进新钞兑换、残币回收、反假币宣传等现金服务，将便民惠民举措融入日常业务，用专业与温情守护百姓“钱袋子”。

现金供应不断档 便民服务常态化

“平时给孩子包红包、店铺找零都需要新钞，现在随时来银行都能换到，特别方便。”在浦发银行日照分行营业大厅，刚兑换完新钞的商户张先生表示。春节过后，分行并未降低对新钞供应的保障力度，而是根据市民日常消费、婚庆喜事、商铺经营等实际需求，持续做好各面额原封新钞的调拨与储备，确保10元、20元、50元、100元等常用券别供应充足。同时，优化网点预约兑换流程，市民可通过柜面、电话、手机银行等多种渠道提前预约，即来即办，省时省心。

　　反假宣传不停步 守护安全显担当

在提供便捷现金服务的同时，分行将金融知识普及作为日常服务的重要环节。各网点持续通过电子屏滚动播放反假币标语，在厅堂设置宣传展台，摆放人民币防伪特征手册及反诈折页。工作人员利用客户办理业务间隙，耐心讲解人民币防伪要点，传授“一转二摸三透光”等简易鉴别方法，帮助市民提升识假防骗能力。针对老年客户、个体工商户等易受假币侵害的群体，网点还定期开设“微沙龙”，结合实物演示和案例解析，将金融安全知识送到群众身边。

　　延伸服务触角 温情传递到身边

为让行动不便的老年客户、残障人士等特殊群体也能便捷享受现金服务，分行持续开展“暖心延伸服务”，组建志愿服务小队，携带新钞、残币兑换仪等设备，主动上门办理兑换业务。同时，工作人员走进周边社区、市场、商铺，开展巡回便民服务，现场为居民兑换新钞零币，回收残损币，解答各类金融咨询，将银行柜台“搬”到百姓家门口。

浦发银行日照分行相关负责人表示，现金服务是银行业最基础、最贴近百姓的工作，分行将持续优化现金供应结构，创新便民服务方式，不断提升现金服务的精细化、暖心化水平，让市民在每一次业务办理中感受到金融服务的温度与担当。