浦发银行日照分行情暖银龄 适老化服务暖人心

　　大众网记者 李晓燕 通讯员 张平 日照报道

春节期间，浦发银行日照分行聚焦老年群体需求，以“适老化服务提质+精准化反诈宣教”为核心，通过网点升级、社区关怀、上门便民等举措，为“银发一族”送上贴心服务与新春祝福。

营业网点完善适老化设施，设置无障碍通道、爱心等候区，配备老花镜、轮椅等便民物品。保留存折、现金等传统服务渠道，简化业务流程；工作人员手把手指导老年客户操作，春节期间增设“老年金融服务驿站”，提供热饮与福字，传递暖心关怀。

分行以春节为契机，开展“送福+反诈”活动，深入多个社区赠送手写福字与反诈手册，通过案例讲解、趣味问答等形式，向老年群体普及养老诈骗、虚假理财等防范知识，传授“三不原则”。网点厅堂同步通过LED屏、“微课堂”开展宣传，筑牢防护屏障。

分行开通“上门服务绿色通道”，组建专业小队为行动不便、高龄独居老人上门办理卡片激活、密码重置等业务，认真解决老年客户出行办事难题，打通金融服务“最后一公里”。

浦发银行日照分行将持续深化适老化服务，完善“网点+社区+上门”立体服务体系，用更有温度的金融服务，护航老年朋友安享幸福晚年。