南海新区：靠前服务解难题 护航企业开新局

春节假期刚过，南海新区各企业迅速复工复产，生产车间机器轰鸣、生产线全速运转，处处涌动着抢抓生产、冲刺开局的火热氛围。自正月初八起，南海新区科技工信局组建专项服务小分队，由局领导班子带队，对重点企业及科研院所开展全覆盖走访，通过“一对一”精准对接，详细摸排复工进度、年度产值目标、发展诉求与建议等关键信息，以靠前服务、主动服务为工业经济平稳开局、提速增效保驾护航。

“节后用工缺口大不大？”“上下游配套是否顺畅？”“今年有无技改或数字化转型计划？”……在威海嘉和热系统有限公司、威海古宇碳材料有限公司等企业，服务小分队深入生产一线，既紧盯企业发展“大目标”，也紧盯影响生产的“小细节”。针对部分企业提出的节后一线技术工人短缺等问题，工作人员现场登记、建立台账，第一时间对接资源，力争以最快速度为企业补齐人力短板。“政府部门节后第一时间上门走访，主动了解企业需求、现场解决实际问题，让我们倍感温暖、更有底气。今年企业将继续加大技术升级和市场拓展力度，有南海新区这么好的营商环境作保障，我们对完成全年目标任务充满信心。”威海嘉和热系统有限公司人力资源部经理王大伟说。

此次走访既是摸清实情、掌握底数的调研之行，更是靠前服务、纾困增效的实干之行。结合走访摸排情况，南海新区科技工信局全面推行企业服务专员制度，为每家重点企业配备专属服务专员，实行“一对一”挂包帮扶。服务专员全程负责诉求收集、部门协调、跟踪督办、定期回访，形成闭环服务机制，切实做到“事事有回音、件件有着落”，以贴心、暖心、高效的服务，助力企业轻装上阵、聚力发展。在精准纾困的同时，南海新区科技工信局持续优化政策服务模式，依托大数据平台和企业微信群，将产业扶持、税收优惠等惠企政策“点对点”靶向推送，变“企业找政策”为“政策找企业”，确保政策红利精准直达、快速兑现、应享尽享，有效降低企业政策获取成本，提升政策落地实效。

截至目前，专项服务小分队已累计走访企业及科研院所47家，全面掌握企业复工复产情况与发展需求。“我们以此次走访为契机，持续强化服务意识、提升服务效能，牢牢把握高质量发展主基调，坚持大抓产业、大抓企业，全力推动新一代信息技术、新能源新材料、高端装备制造、汽车及零部件等重点产业提质扩容，实现经济量质齐升。”南海新区科技工信局相关负责人表示，同时，大力推进企业智能化改造与数字化转型，鼓励企业运用人工智能、大数据、机器换人等新技术，打造数字化车间、智能工厂，加快构建绿色制造体系，培育各级绿色工厂，全面提升工业发展智能化、绿色化水平，以优质服务全力护航企业冲刺首季“开门红”，奋力夺取全年经济发展“满堂彩”。