淄博经开区南定镇：工业产业园社区破解为企服务难题

南定镇中部，是淄博经开区产业园区的聚集地，汇集了中宝航·智汇科创工园、先进制造产业园等6个园区，入驻企业达110家。如何精准服务好园区企业发展、让广大企业职工安居乐业，成为摆在基层治理工作面前的一道现实考题。

“能不能借鉴城市社区服务模式，成立一个产业园社区，让企业的需求直接在园区内解决，让企业少跑腿，更多精力投入到生产中。”一个并不是很成熟的想法产生了。对于南定镇来说，成立产业园社区也是基层治理的一次尝试。

立项审批能不能代办帮办？办税需要哪些材料、该去哪个窗口？园区餐饮能否丰富品类、增加选择？员工团建资源不足，能否多策划文娱活动？临时办公场地短缺，能否协调解决？……社区四个专项工作小组历时一周深入园区企业摸排走访后，梳理了这些聚焦企业生产经营、政策申报、配套保障等方面的20项核心需求。

“了解到企业需求之后，我们更加确定成立产业园社区是正确的方向。”南定镇经济发展办公室工作人员陈丰亚表示。方向既定，行动紧跟，社区迅速推动线上线下各类服务举措同步落地：线下，社区将110家企业按行业划分为三大网格，每个网格配备专职社工“管家”，并选派“全科社工”到区级部门深度学习168项业务，实现服务响应“零距离”；线上，“启航南定”小程序整合各类服务资源与政策信息，企业可通过平台随时进行业务咨询、问题反馈和需求对接，真正实现“指尖触达、一键响应”。

社区各类服务上线伊始便初见成效。帮助淄博环亚滚动体有限公司协调解决供电增容事宜；开展3场银企对接会，促成签约金额3.55亿元，园区企业与银行达成初步贷款意向7亿元；举办招聘活动13场，帮助企业成功招引145人；引入超意兴、铝城家宴等餐饮机构，为企业提供多样化、高性价比的营养配餐选择，满足了职工味蕾的同时也降低了企业运营成本。

此外，社区还组织匹克球、毽球等趣味体育赛事，吸引超500名职工加入。赛场之上，职工们身姿矫健，赛场之下，队友间欢笑不断。园区职工在挥洒汗水的竞技中释放工作压力，在并肩协作中增进同事情谊，让园区成为职工工作生活的幸福家园。

“在这里工作不但解决了孩子的看护问题，连就餐这样的小事也给我们解决了，别提多舒心了。”山东华致林医药科技股份有限公司的职工王雨欣说。

看着正在加紧建设的党群服务中心，陈丰亚信心满怀：“这座党群服务中心占地一千多平，预留了共享会议室、心理咨询室、路演大厅等多个功能区，将为企业提供专业的法律咨询、金融咨询、政策咨询等多项服务。中心建成后，将整合党建引领、政务服务、职工关怀、文化活动等多重功能，打造为企服务的一站式阵地。”

从梳理“问题账单”到兑现“幸福清单”，南定镇工业产业园社区始终秉持“服务企业、赋能发展，关爱职工、凝聚人心”的初心。下一步，社区将以新建党群服务中心为核心阵地，不断拓宽服务维度、提升服务效能，持续夯实园区宜业宜居的服务根基，让产业发展更有底气、职工生活更有质感。

（大众新闻·鲁中晨报记者 蒲泫奇 通讯员 陈晓艳）