莱州农商银行：金融“春雨”润泽万象“耕”新

大众网记者 孙国宁 通讯员 孙媛 王悦铭 烟台报道

为扎实做好春耕备播工作，莱州农商银行充分发挥地方金融主力军作用，早谋划、早部署、早行动，聚焦农业主体多元化服务需求，围绕支撑保障、服务优化、产品创新等方面多维发力，为保障全市春耕备播和乡村振兴提供坚实金融支撑。截至1月末，实体贷款余额148.9亿元，较年初增长2.05亿元；涉农贷款余额126.7亿元，较年初增长1.94亿元。

聚焦重点，强化支撑保障。该行提前与当地农业农村局、涉农部门、村两委沟通对接，了解掌握春耕备耕情况及惠农政策，制定春耕备播综合金融服务方案，将粮食、种业、农药、化肥、农机农具、农业水利等春耕备播涉农客群资金需求作为当前支持“三农”发展的重中之重，组织全行32支党员先锋突击队、200名客户经理全部下沉服务，以“网格化走访+面对面对接+一对一服务”模式，深入田间地头、企业车间，全方位走访农户、家庭农场、专业合作社及新型农业经营主体，跟踪式了解农资储备、生产经营、种植规划等情况，地毯式摸排金融服务需求，“一对一”建立春耕备播客户服务台账，全力以赴把脉春耕季、守好责任田。同时，建立春耕服务“回头看”机制，定期回访贷款农户和经营主体，动态跟踪了解业务经营中的新问题、新需求，及时优化服务方案，确保精准跟进、全程覆盖。截至目前，已累计走访服务农户4200余户。

优化流程，提高服务质效。一是强化服务场景建设。依托64处营业网点、36个农村金融服务点、166台自助设备提供全天候支农惠农便农服务，全面开展现金存取、零钱兑换、政策宣讲、贷款受理等服务，“一对一”为农户答疑解惑，切实提供精准、便捷、高效的一站式、综合化金融服务，全力抢抓农时、不误农事。二是强化申贷渠道建设。依托“科技+大脚板”，推出“线上+线下”双线服务模式，线上大力推广手机银行、微信公众号等线上申贷服务模式，引导客户自助一键申贷，足不出户完成贷款申请、审批、发放全流程。线下开通春耕备播绿色通道，实现办贷流程标准管理、限时办结，对支农贷款优先受理、优先审批，原则上信用贷款1-2个工作日、保证贷款2-3个工作日、抵押贷款3-5个工作日办结，定向强化春耕备播农户信贷支持。截至目前，发放线上贷款10.4亿元，较年初增长6689万元。

创新产品，破解融资难点。一是推动线下贷款线上化。针对春耕备播资金“短频急”的特点，充分发挥线上申贷流程快捷、随用随贷、操作灵活的优势，创新推广“流水贷”“快莱e贷”拳头产品，并根据客户实际需求动态优化产品、流程，业务上实现“秒批秒贷，人工零干预”，服务上实现“让数据多跑路，让客户少跑腿”，确保金融服务更接“地”气、更对“农”味、更暖“农”心。二是打出产品服务“组合拳”。创新推广农耕贷、粮食增产贷、齐鲁强村贷、高标准农田建设贷等特色信贷产品，量身确定贷款金额、用途、期限等，按照“应授尽授”的原则，精准靶向支持各类符合条件的市场主体高质量、特色化发展。三是丰富担保方式。针对融资和担保难题，持续深化银担业务合作，切实解决涉农市场主体缺乏有效抵质押物问题，有效纾困解难，激发经营发展活力。截至目前，为672名农户办理融资担保贷款9.71亿元。