银发守护 农行梁山县支行暖心同行

2月以来，聚焦“一老一小一新”重点人群服务要求，农行梁山县支行针对老年客户推出系列适老化金融知识宣传活动，用贴心服务守护老年群体的幸福晚年。

在营业网点，支行专门设置“尊老窗口”，配备放大镜、老花镜等便民设施，工作人员为前来办理业务的老年客户耐心讲解防范养老诈骗、手机银行简易操作、存款保险等知识，让老年人在办理业务的同时收获实用的金融技能。

同时，支行组建“银发服务小分队”走进养老机构，通过一对一讲解、发放大字版宣传手册等方式，帮助老年人深入了解金融风险，切实提升自我保护能力。此外，支行还进一步优化网点服务流程，开设老年客户绿色通道，让老年客户享受到更贴心、更便捷、更安全的金融服务。