服务送上门，难题不出店！潍坊市人社局联合便民行动直达商圈

2月28日，农历正月十二，年味尚浓。潍坊市人社局联合市医保局、市住房公积金管理中心、高新区清池街道到谷德茂商场开展“党徽凝心·五险一金·仲裁护航”联合便民行动，将惠民服务送到商户门口、群众身边。

多方联动凝聚合力

商场一楼中庭，几张咨询台一字排开。“我想问医保报销的事，顺便帮亲戚打听一下公积金贷款，本来以为要跑好几个地方，没想到这里全解决了。”一位市民惊喜地说。现场，类似的场景不断上演。有商户问怎么给员工交社保，顺带咨询医保参保时间；有灵活就业人员刚问完养老保险，转身又打听公积金自己怎么缴。

这正是此次行动的初衷——打破部门壁垒，把分散的业务集中到一起，让群众“进一门、问多事”。市人社局、市医保局、市住房公积金管理中心以党建共建为媒，打破部门壁垒，在谷德茂商场设立联合咨询台，围绕养老保险、工伤保险、医疗保险、住房公积金的参保缴费、待遇享受、转移接续、网办流程，以及仲裁维权等群众和商户关心的热点问题，提供“一站式”精准答疑。

走进群众贴心服务

活动中，工作人员主动向群众发放“五险一金”政策明白纸、办事指南、便民服务卡、举证指引、防范用工提示等宣传彩页及宣传品，面对面宣传解读人社政策，进一步提升了人社政策知晓度。针对流动性大、用工灵活的商户，开展“一对一”入户服务，引导商户提高依法用工、规范参保意识，共同构建和谐劳动关系，营造良好商圈环境。

现场累计接待咨询230余人次，发放宣传资料240余份，动员12家商户表示将为员工参保，打响了新春参保扩面宣传“第一炮”。据了解，1月份以来，全市便以“社保政策宣传月”为抓手，锚定新业态从业者、外出务工返乡人员等重点群体，主动送政策、送服务，实现了首月“开门红”——企业养老保险参保人数达271.93万人，在职职工参保净增人数同比增长63%；全市城乡居民养老保险费平均缴费同比增长111%；

针对活动中发现的未参保或断保人员，工作人员建立专门台账，逐一登记信息、说明政策、引导参保。接下来，“党徽凝心·五险一金”系列行动将持续发力，以更精准的服务，把更多人纳入社会保障民生安全网。

安全实训筑牢底线

当天下午，还组织清池街道生产加工企业负责人走进工伤预防实训教育基地，参观了解先进企业的工伤预防管理经验，借助科技手段沉浸式体验工伤事故模拟场景，现场学习安全防护用品规范佩戴方法，参与应急救援实操演练，切实上好“开工第一课”，把好“安全第一关”，为规范用工、安全发展打下坚实基础。

在场商户代表表示：“这次活动把专业的政策咨询带到了大家的身边，让顾客在逛街购物的间隙，就能顺便了解跟自己切身相关的医保报销、养老政策和公积金使用问题，真是为我们‘零距离’服务了。”

下一步，市人社局将深入探索“党建引领、业务融合、多方联动”便民服务模式，进一步发挥党建共建优势，拓展联合便民载体，以实际行动办好民生实事，增进民生福祉。

（大众新闻记者 张蓓）