“你们真是我们的贴心人！”雨雪天里的这一幕，很暖！

“喂，110吗？路边有位老人坐在雪地里，好像摔倒了，你们快来看看吧！”3月1日下午13时许，济南市公安局市中分局杆石桥派出所的报警电话骤然响起，电话那头传来群众焦急的声音。

接到报警后，值班民警、辅警立即驱车前往，以最快速度赶往现场。警车停稳后，民辅警们三步并作两步冲到老人身边。

只见一位头发花白的老人坐在湿冷的路边，衣服上沾着泥雪。民警赶忙蹲下身子，一边仔细检查老人是否有外伤，一边轻声安抚：“大爷，您别动，我们来了，有没有哪里不舒服？”

经过初步查看，老人意识清醒，身体并无明显外伤。见老人有些惊慌，民警握住老人冰凉的手，耐心地询问情况。原来，老人家住附近，趁着下午想出门买点日用品，没想到雪天路太滑，一个没站稳就摔倒了，一时腿软站不起来。

“我想着自己慢慢缓一缓再起来，没想到把你们给招来了，给你们添麻烦了。”老人有些不好意思地说。

“大爷，您可千万别这么说，这种天气您一个人在路边，多让人揪心啊！”民警一边安抚，一边细心询问其家庭信息。幸运的是，老人随身携带了“身份信息卡”。民警立即根据卡片上的信息联系上了老人的家属。

考虑到天气寒冷，老人年事已高，为了确保安全，民警小心翼翼地将老人搀扶上警车：“大爷，外头冷，咱们上车暖和暖和，我们送您回家！”

警车稳稳地停在了老人家的楼下，民警和辅警一起将老人搀扶下车，并叮嘱家属：“这几天雨雪多，路太滑，老人家腿脚不便，尽量少出门，有什么需要采购的，孩子们多跑跑腿。”

看到老人被民警安然无恙地送回家，家属感动得热泪盈眶，紧紧握着民警的手久久不愿松开：“警官，真的太感谢你们了！这大冷天的，要不是你们及时赶到，真不知道老人在外面会出什么事。你们真是我们的贴心人！”

民警提醒，近期雨雪天气频繁，路面湿滑，请家中有老人的市民朋友务必看护好老人，尽量避免老人单独外出。可为老人制作一张包含姓名、地址、家人联系方式等信息的“身份信息卡”让其随身携带，以备不时之需。如遇老人走失或摔倒，请及时拨打110或120求助。

（通讯员 韩丽君）