农行潍坊诸城支行多措并举筑牢金融消费者权益安全网

大众网记者 宋学敏 通讯员 战春雨 潍坊报道

为提升公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造安全和谐的金融消费环境，农行潍坊诸城支行立足主责主业，多措并举推进金融消费者权益保护工作，全面践行“金融为民”“消保为民”理念，持续优化支付服务，筑牢金融安全防线，切实维护广大金融消费者合法权益。

强化组织引领，凝聚消保工作合力。支行专门召开2026年第一季度消费者权益保护工作会议，统一思想、明确目标，细化全年消保工作重点任务。结合各网点业务特点与服务客群实施分类指导，强化全员岗位履职与责任担当，引导全体员工将消保工作贯穿业务全过程，不断深化“金融为民”的服务宗旨，推动消保工作走深走实。

深耕宣传阵地，拓宽金融宣教覆盖面。各网点结合客群需求，创新开展阵地宣传、下乡普及、市场宣讲等多元化宣教活动。营业网点充分发挥前沿阵地作用，通过张贴宣传海报、发放宣传折页等形式，普及反假货币、安全支付等知识，重点保障老年群体、外来人员现金使用需求，优化特殊群体支付服务体验。乡镇网点深入乡村一线，用通俗易懂的语言讲解安全用卡、电子支付、正规信贷等实用知识，引导村民通过官方渠道办理业务，提升反诈、防骗、防非法网贷意识。同时，消保宣传团队走进市场商圈，面向个体工商户与消费者开展精准宣传，通过现场讲解、互动答疑等方式，提醒公众守好“钱袋子”，远离非法金融活动，树立理性投资、合理消费理念，全面提升社会公众金融风险防范能力。

下一步，农行潍坊诸城支行将始终坚守金融工作的政治性和人民性，持续聚焦群众金融需求，常态化开展金融消费者权益保护宣传教育，不断健全消保工作体系，以更优质、更高效、更有温度的金融服务惠及社会大众，为地方营造安全、稳定、健康的金融生态环境贡献农行力量。