山东移动菏泽巨野分公司：数字赋能助振兴，温情服务零距离

在数字化转型浪潮奔涌的新时代，山东移动菏泽巨野分公司（以下简称“巨野移动”）深入贯彻落实乡村振兴战略，启动“数智惠民”专项行动，打通服务群众的“最后一公里”，让广大农村用户畅享数字生活带来的便捷与红利。

组建“移路同行”服务队，温情走进千家万户

针对农村地区留守老人多、线上办理难的特点，巨野移动组建了多支由技术骨干和党员先锋组成的“移路同行”志愿服务队。他们深入各乡镇行政村，开展“服务上门”活动。队员们手把手教导老人使用智能手机进行视频通话、缴纳水电费、查询话费账单，让曾经“遥不可及”的数字应用变得触手可及，用实际行动弥合城乡“数字鸿沟”。

优化农村网络基建，夯实乡村振兴底座

网络畅通是乡村振兴的“信息大动脉”。巨野移动对全县重点乡镇及行政村的网络信号、宽带覆盖情况进行全面摸排与优化。针对部分偏远村居信号弱、网速慢的痛点，制定解决方案，通过增设基站、扩容端口、优化线路等方式，有效提升了农村区域的网络质量，为当地农产品直播带货、智慧农业等新业态的发展提供了坚实的网络保障。

普及数字生活知识，畅享智慧新生活

为帮助农村用户更好地融入数字社会，巨野移动在各乡镇营业厅设立了“爱心课堂”，定期举办数字生活科普讲座。课程内容不仅包括常用APP的使用技巧，还涵盖了家庭安防、智能家居等新兴产品的体验。志愿者们通过通俗易懂的讲解和演示，让村民们直观感受到数字科技为生活带来的便利与乐趣，激发了大家对智慧新生活的向往。

从“人找服务”到“服务找人”，巨野移动以实际行动践行了“人民邮电为人民”的初心使命，后续将继续深耕乡村沃土，以更优质的网络、更贴心的服务，为绘就乡村振兴的壮美画卷贡献移动力量。

大众新闻·齐鲁壹点 宋秋梅 通讯员 曹嘉