中国石油烟台公司：深耕经营提质效 小站实干出成绩

大众网记者 崔荔媛 通讯员 李翮 史凤凯 烟台报道

2月28日，中国石油烟台公司龙口21站经理邓伟盯着手机屏幕上的销售数据满心欢喜。2月份，龙口21站毛利实现进度完成率119%，如愿获得毛利增量奖。这意味着，这个月全站员工的工资又能多一笔。

“业绩好了，工资高了，员工干劲儿自然就足了。”这是邓伟上任第一天给自己定下的目标，简单直白，却饱含着一名基层站经理最朴素的经营哲学。

可别小看这个目标。龙口21站位置不算优越，周边三公里竞争激烈。但就是这样一个不起眼的小站，今年1—2月非油收入同比增长63.9%，毛利同比增长73.7%。这份成绩的背后，是邓伟立足岗位、深耕经营的实干与巧干。

以客户为中心，用真诚服务挖掘需求

邓伟始终坚持主动与进站客户沟通交流，耐心了解客户需求，结合不同客户的消费习惯，提供贴合需求的推荐。起初，他的主动沟通也常遭遇拒绝，但他没有气馁，而是细心记录客户反馈，慢慢总结出适配不同群体的服务技巧——针对女性客户，侧重推荐实用的家庭消耗品；针对男性车主，重点介绍车辆养护相关产品。同时，他主动钻研各类商品知识，确保能为客户提供专业的讲解，用真诚与专业赢得客户认可。

聚焦重点发力，用精准举措提升效能

在非油经营中，邓伟坚持“重点突出、精准施策”，不盲目推进，而是认真研究公司营销政策，结合站点客户特点，明确经营重点。他注重调动全员积极性，在晨会上明确工作重点、分享经营技巧，引导员工主动参与经营，形成上下同心的工作氛围。2月份，结合公司主推品类，他合理调配货源、做好统筹安排，带动重点商品销量稳步提升，助力站点毛利实现突破。

“不求日进斗金，但求稳扎稳打，每天比昨天多卖一升油品、多卖一元非油。”邓伟说话时带着山东人特有的朴实，“只要把简单的事情重复做，重复的事情用心做，小站也能做出大文章。”