济宁市任城区：解码网格治理“化学反应” 锻造基层新能量

基层治理的根基在社区，活力在网格，济宁市任城区网格化治理通过精细化分工、责任到人、多元协同与科技赋能，以“网格+”治理模式为核心，“多网融合”机制为路径，推动网格化治理成为解决矛盾纠纷、促进社会和谐的重要力量，激活了基层治理的主动性、精准性与高效性，网格化治理的“化学反应”激活基层新生态

建强“阵地+队伍”，筑牢连心“主阵地”。坚持把阵地建设作为网格连心的基础工程，整合党群服务中心、小区物业办公室、红色驿站等资源，在各网格设立“网格连心站”，配备便民服务箱、政策宣传册、民情登记簿，打造群众“家门口的服务站”。优化网格队伍配置，构建“网格员+楼栋长+单元长+志愿者”的四级联动体系，明确各层级职责清单，开展政策解读、矛盾调解、应急处置等专项培训，提升队伍服务能力。

推行“网格＋警务”融合。依托“专职网格员+专业网格员+社会辅助力量”的“1+Z+N”网格队伍，推动“网格+警务”双网融合联动，联合公安局、派出所开展“全民反诈在行动”等活动。网格员与民警共同探索解决矛盾纠纷排查化解、外来人口管理、出租房屋管理、防范电信网络诈骗等基层治理难题。

拓宽“线上+线下”，打通连心“快车道”。线下推行“网格敲门行动”，网格员按照“全覆盖、无遗漏”原则，对辖区居民、商户开展常态化走访，重点关注老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，逐一建立“民情档案”，详细记录家庭情况、服务需求、意见建议。开设“网格议事角”，定期组织居民代表、物业企业、共建单位召开议事会。线上搭建“网格连心群”“智慧网格平台”，开通24小时诉求热线，群众可随时随地反映问题、咨询政策。建立“接单—派单—办单—销单—评单”闭环流程，实现群众诉求“一键上报、快速处置、全程可溯”。

济宁市任城区网格化治理所引发的这场“化学反应”，它不仅为解决基层治理难题提供了创新思路和实践路径，更在不断探索中勾勒出共建共治共享的美好未来蓝图。为人民群众创造更加和谐、稳定、幸福的生活环境。

（通讯员 杨琳）