环翠区：街头巷尾 “警”色正浓

一身藏蓝，是守护的底色；一言一行，是温暖的注脚。他们是穿梭在街头巷尾的“平安坐标”；是危急时刻挺身而出的“坚强后盾”；更是藏着温暖与善意的“身边亲人”。

今天的故事，解锁三则特巡警大队藏在救助里的温情，感受这份跨越寒冬直达心底的温柔与力量。

暖心帮助解“换证难题”

对于普通群众而言，证件办理的小难题，往往是急在心头的大事，而特巡警队员的贴心帮扶，总能及时化解这份焦虑。

近日，在竹岛警务站，一名男子满脸焦急地向执勤队员求助，语气里满是慌乱。经询问得知，该男子的驾驶证即将到期，可他对自助体检机、自助换证机的操作一窍不通，看着陌生的设备，一时手足无措。

了解情况后，执勤队员先轻声安抚男子的情绪，缓解他的焦虑，随后耐心细致地讲解两种机器的操作流程，一步一步手把手协助他完成体检、信息确认、换证等全流程操作。

当崭新的驾驶证从自助机中顺利打出时，男子紧锁的眉头终于舒展，脸上露出了笑容，连连向执勤队员道谢，言语间满是感激。

紧急救助“抛锚车辆”

“关键时刻看到警察，心里就踏实了！”一名驾驶员握着队员们的手感激不已。

原来，在一次巡逻至陶瓷厂交叉口时，队员们发现一辆银色皮卡车停滞在路口中央，引擎盖敞开着，驾驶员在车旁焦急徘徊，不时四处张望求助。

队员们立即停车上前询问，得知车辆因发动机故障突然无法启动，驾驶员多次尝试维修都没有效果，既着急又无助。见状，巡逻队员迅速启动应急处置预案，分工明确、高效协作：三名队员上前合力推车，一名队员在现场引导过往车辆，避免交通拥堵和二次事故发生。

大家齐心协力、奋力推行，将故障车辆推行至路边不妨碍通行的安全区域。随后，队员们又主动协助驾驶员联系拖车，详细告知车辆故障情况和具体位置，叮嘱驾驶员注意安全，直到拖车到来后队员们才安心离开。

守护安全的“应急速度”

巡逻不止，守护不停。特巡警大队始终坚持常态化巡防，在守护辖区平安的同时，主动关注路面突发情况，及时为群众排忧解难。

近日，队员们行至威高广场附近时，突然发现一起机动车与电动车相撞的交通事故。事发地点位于交通主干道，夜间视线不良，极易引发二次事故，存在极大安全隐患。

队员们迅速反应、果断处置：第一时间将巡逻车停在事故现场后方，开启警灯警示过往车辆，随即布设反光锥筒划定警戒区域，筑牢安全防线。随后兵分两路，一路有序疏散围观群众，引导大家撤离至安全地带，维护现场秩序；另一路队员快速上前查看受伤人员伤情，轻声安抚伤者情绪，并立即联系120急救中心和交警大队。

待救护车和事故处理民警抵达现场后，队员们主动协助医护人员将伤者抬上救护车送医救治，同时向交警详细通报了先期处置情况和现场所见，确保后续处置工作顺利推进。完成交接后，队员们收拢警示标志，默默撤离现场，继续投入到夜间巡逻工作中。

（张子宇）