山姆来济南了，云仓位置、“极速达”如何使用成市民关注热点

“等了快两年终于要开业了，就盼着麻薯、瑞士卷能送货上门！”“2024年就听说山姆要落户济南，蹲一蹲首轮福利。”“云仓选址在哪？希望能覆盖到我们家。”……打开社交平台，关于山姆济南首店的讨论早已刷屏，从2024年9月项目签约的消息传出，到2025年主体封顶、2026年1月启动会员办理，泉城市民对这家高端仓储式超市的期待值持续拉满。

如今，这份期待终于照进现实。在工业南路与凤凰路交叉口东北侧，山姆会员商店济南首店建设已进入尾声，店内外部装修基本收尾，标志性品牌标牌悬挂就位，全面进入开业筹备阶段。与之同步，山姆“极速达”服务正式上线，两大云仓同步启用，迅速成为市民关注的消费新热点，相关咨询、使用疑问也持续增多。

“听说山姆的‘极速达’服务在济南上线了，想知道具体怎么操作，我们家附近能不能配送？”近日，随着山姆会员商店济南首店开业进入倒计时，不少市民通过济南日报·爱济南向泉城总客服・济南市掌上12345咨询相关问题。

“一直期待济南山姆门店开业。”王女士告诉记者，自己和身边不少朋友已完成会籍办理，近期得知线上“极速达”服务已经上线，来电咨询具体的下单方式和配送覆盖范围。王女士说，身边不少朋友也都有同样的疑问，大家都盼着能足不出户逛山姆。

针对王女士咨询的山姆“极速达”使用问题，济南市12345市民服务热线的受理员通过查询知识库，为其进行解答。自2月28日起，山姆会员商店“极速达”服务正式上线，首批覆盖历下、高新部分区域。会员通过山姆APP或微信小程序线上下单，精选商品最快1小时即可配送到家，提前解锁“在家逛山姆”的新体验。此次上线的“极速达”服务精选千余款高频商品，涵盖生鲜果蔬、肉禽蛋奶、烘焙糕点、母婴个护、干货粮油等日常所需，备受会员欢迎的麻薯、瑞士卷、黄油华夫饼等经典商品也同步上线。

据悉，为确保生鲜品质，山姆采用全程冷链转运至前置仓，冷冻冷藏商品配备冰袋、保温袋，配送时使用定制保温箱，保证商品送达时的新鲜状态。市民只需下载或打开山姆APP或微信小程序，将收货地址定位至覆盖区域，页面显示“极速达”字样后即可浏览下单。需要注意的是，同一订单中需全部商品均带有“极速达”标记，方可享受最快1小时送达服务。

“山姆会员商店的云仓具体位置在哪？还会在济南布局新的云仓吗？”除此之外，也有网友通过泉城总客服·济南市掌上12345咨询云仓位置。对此，济南高新区管委会发展改革和科技经济部回复，济南山姆超市于2月28日开业两个云仓，位置分别是舜华路科汇大厦和燕山片区的齐源大厦，两个云仓暂时只支持周边5公里范围的配送。

作为一大关键商业载体，山姆会员商店济南首店落地运营后，将与周边商业载体协同发力，进一步丰富济南的消费业态、推动消费提质升级，更好地满足泉城居民及周边都市群体对高品质、多样化消费的需求。而此次“极速达”服务的提前上线，不仅让市民提前体验到山姆的品质购物，也为济南的新零售消费市场注入了新活力。泉城总客服・济南市掌上12345也将持续关注市民的相关诉求建议，及时传递实时资讯，为市民答疑解惑。