劳模风采丨赵菲：扎根服务一线，以实干诠释融兴担当

赵菲，现任融兴商业中银电化项目部经理。从煤矿转岗而来的物业“小白”，她凭着一股不服输的韧劲，一步步成长为独当一面的管理骨干；她以匠心打磨细节，以坚守诠释担当，把平凡的物业服务做到极致，用实干与奉献书写着融兴人的初心与本色。先后荣获融兴商业敬业之星、先进工作者、劳动模范。

以初心践使命，在转型中绽放奋斗光彩

“物业服务无小事，事事连着责任心。”从煤矿岗位转岗到物业一线，面对千头万绪、挑战重重的全新工作，赵菲没有丝毫退缩，始终以实干笃行、吃苦耐劳的作风，迎难而上、扎根攻坚。她深知，每一个细节都关乎服务质量，每一项标准都影响运营效率，唯有脚踏实地，才能把工作做细做实。

为从根源改善现场环境面貌，她带头扎根一线，带领团队逐条梳理管理要点，细化工作流程，让服务有章可循；为提升专业能力，她主动外出学习标杆项目部先进经验，结合项目实际反复打磨优化，将先进管理方法融入日常运营每一个环节，快速完成了从行业新手到专业引领的蜕变。无论任务多繁重、压力多大，她始终冲在前、干在先，用实际行动感染带动身边每一位同事。

以匠心守底线，在坚守中筑牢服务根基

食品安全是后勤服务的重中之重，更是不可逾越的底线。赵菲始终把这份责任扛在肩上、落在行动上。在后厨食品验收现场，她严谨细致、逐项核对，从食材新鲜度、存储环境到卫生标准，严格把关、不留隐患；在出餐全流程，她全程跟进、紧盯细节，从菜品品质到温度把控，精益求精、一丝不苟，用极致用心守护职工“舌尖上的安全”。

她始终坚持精益求精的态度，全力推动食堂SOP标准化执行，让项目部的物业管理工作逐步走向规范化、专业化，为服务提质升级筑牢了坚实的制度根基。

以担当践使命，在奉献中凝聚奋进力量

“不要怕麻烦。”这句朴素的话，是赵菲常挂在嘴边的座右铭，更是她多年躬身实干的行动准则。从事物业服务工作以来，她完成了从生疏摸索到专业引领、从单点服务到全面统筹的跨越，用担当扛起责任，用奉献温暖人心。

工作中，她始终坚持高标准、严要求，把后勤服务一件件“小事”做细、做实、做优；她以身作则、率先垂范，用认真负责的态度影响团队，用真诚耐心的行动带动同事，带领队伍不断提升服务水平。在她的带领下，团队服务意识更强、工作标准更高、现场运营更规范，物业管理既有力度更有温度。

初心如磐，笃行不怠。赵菲始终扎根服务一线，以韧劲破难题，以匠心优服务，以实干显担当，在平凡岗位上创造不凡业绩。她是后勤战线上的标杆榜样，更是融兴人坚守初心、追求卓越的生动缩影。未来，她将继续以饱满热情、昂扬斗志、务实作风砥砺前行，为集团公司高质量发展贡献更多力量。

文/图丨闫琳琳（融兴商业）