张店区和平街道家具城社区：为民服务“夜市办” 证照办理暖民心

为破解辖区商户和居民“上班没空办、下班没处办”的办证难题，切实打通为民服务“最后一公里”，和平街道家具城社区推出“夜市办”服务模式，将证照办理服务延伸至夜间，让政务服务融入市井烟火气，用贴心举措守护群众幸福感。

傍晚，社区工作人员化身“夜市政务管家”，挂好宣传条幅、备好办理材料，热情接待前来咨询、办理证照的商户和居民。服务涵盖个体工商户营业执照、食品经营许可证、养老资格认证等高频事项，工作人员用接地气的“大白话”解读办理政策、流程及所需材料，手把手指导居民填写表格、操作线上办理流程。

针对老年居民、行动不便群体等特殊对象，“夜市办”推出“一对一”帮代办服务，工作人员主动收集材料、预审把关，全程代办相关手续，让特殊群体实现“零跑动”办证。同时，现场发放宣传手册，普及证照办理相关知识及防诈骗要点，切实提升居民办事效率和安全意识。

“白天上班抽不开身，晚上也能办业务，社区‘夜市办’太贴心了！”居民的点赞，是对社区服务最好的肯定。此次“夜市办”证照宣传办理活动，既填补了非工作时间服务空白，又拉近了社区与居民的距离。

下一步，家具城社区将持续优化“夜市办”服务模式，根据居民需求调整服务时间和业务范围，让便民服务既有速度更有温度，切实把“我为群众办实事”落到实处，让政务服务温暖万家。（通讯员 翟潇）